IONOS es una de las empresas de hosting con mayor presencia mundial y cuenta en la actualidad con más de 8.000 trabajadores en todo el mundo.
Invierte anualmente cientos de miles de euros en publicidad y marketing lo que les ha convertido en una de las compañías de alojamiento web más reconocidas en España, siendo una empresa Alemana. A pesar de ser muy famosa, esto no siempre es sinónimo de buen servicio, como veremos en esta review.
ATENCIÓN: Cómo podemos ver en los comentarios de los usuarios más abajo, hoy en día las opiniones de IONOS no son nada buenas.
Si quieres un hosting sin problemas, te recomendamos utilizar alguno de los ganadores de nuestra comparativa: Raiola Networks o Webempresa. Rapidez y buen soporte por un precio muy ajustado.
De echo, antes se llmaba 1and1, pero hace unos años cambió su nombre de 1and1 a Ionos, seguramente por la mala imagen que tenía su marca en ese momento, y no nos extrañaría que en breve la marca 1and1 desapareciera para quedar tan sólo Ionos (como finalmente ha ocurrido)
Si realmente quieres un hosting de calidad, que no te de quebraderos de cabeza y te haga la vida más fácil, te recomendamos echar un ojo a otras empresas como Raiola Networks, Webempresa o Siteground. Con el paso del tiempo lo agradecerás, te lo decimos por experiencia.
Si buscas opiniones de 1and1 IONOS en internet verás que tiene muchos críticos que no están nada contentos con sus servicios, pero también hay quienes valoran muy positivamente el servicio que dan por el precio que tienen. Su política de precios es muy agresiva y por muy poco dinero puedes tener un hosting para tu blog o web.
Además, cuenta con decenas de servicios y productos ya que ofrece prácticamente de todo. Tanto si quieres montar una tienda online, analizar la optimización de tu página o contratar un servidor, tienen siempre un servicio que ofrecerte.
Si estás pensando en contratar 1&1 para tu proyecto, sigue leyendo y descubre si este hosting está hecho para ti.
Características de Ionos 1and1
Dominios
1&1 ofrece 1 dominio gratis con cada uno de sus planes, ya sea el más económico o el más caro.Las renovaciones de dichos dominios posteriormente correran por tu cuenta como en la mayoría de proveedores que te regalan el dominio en la primera contratación que hagas.
Espacio Web
El espacio web que ofrecen es bastante amplio e incluso el plan Starter, que es el más barato, viene ya con 50GB de espacio, más que suficiente para muchos proyectos.Lo que tienes que tener en cuenta, más que el espacio de cada uno de sus planes, es el resto de aspectos como RAM, visitas simultáneas… a la hora de elegir uno u otro.
Transferencia
1and1 no limita la transferencia de datos pero sin embargo tiene un límite de procesos por minuto o lo que es lo mismo, limita el número de visitas que tiene tu página web por minuto.El plan Starter te permite tan sólo tener 20 visitas por lo que se te puede quedar un poco pequeño a poco que tu blog tenga cierto éxito.
Bases de datos
En función del servicio que elijas, tendrás más o menos bases de datos. El plan básico tan sólo cuenta con una base de datos, que te puede ser suficiente si por ejemplo quieres instalar un wordpress para un pequeño blog.El plan Basic ya dispone de 25 bases de daros, si bien es cierto tan sólo te deja tener un único sitio alojado.
Aplicaciones autoinstalables
Gracias a App Center de 1&1 puedes instalar cualquiera de las aplicaciones o CMS más conocidos sin apenas esfuerzo, sólo con unos pocos clics tendrás tu programa favorito corriendo en tu servidor o hosting.Además cuenta con un montón de plugins y temas para instalar también muy fácilmente.
Cuentas FTP
Tienes acceso por FTP en cualquiera de los planes, siendo de tan sólo una cuenta en el plan Starter, 20 en el Basic e ilimitadas en el resto de planes.
Ubicación servidores
Una de las pegas que tiene 1and1 es que sus servidores están en Alemania como buena empresa alemana que es. Lo ideal hubiera sido que estuvieran en España pero con el precio que tienen es prácticamente imposible.
Protección
El centro de datos de 1and1 dispone de el Certificación ISO 27001:2013, garantizando una alta seguridad. Ofrecen protección antihacker con protección DDOS en todos los packs.El plan Unlimited Pro cuenta además con 1&1 SiteLock que protege tu sitio web contra malware detectando todas las vulnerabilidades.
Copias de seguridad
Tu sitio web está en principio protegido ya que tienes acceso a una copia de todos los archivos de tu web de los últimos 6 días, pudiendo recuperar tu web siempre que quieras dentro de este plazo de tiempo.
Certificado SSL
Ofrefe certificado Let´s Encrypt totalmente gratuito para cualquiera de los planes. Además, si contratas un plan GroBig o GroGeek, tendrás a tu disposición un certificado SSL Premium Wildcard durante un año.
CDN
El pack Unlimited Pro si ofrece un CDN Gratis incluido. Gracias a él tu web estará distribuida por 62 centro de datos sirviéndola siempre desde el lugar más cercano a tus visitantes.
Versión PHP
Actualmente ofrecen la versión más avanzada, la PHP 7.1, una versión que ofrece mayor velocidad y acceso a los datos, ejecutando las páginas de wordpress por ejemplo hasta dos veces más rápido que versiones anteriores.
Periodo de pruebas
Puedes probar cualquiera de sus servicios de hosting durante 30 días de forma totalmente gratuita. Si pasado este período de prueba no quedas satisfecho puedes solicitar un reembolso del importe abonado en la contratación.
Soporte técnico y atención al ciente
En su página dicen que ofrecen soporte las 24 horas del día durante los 7 días de la semana, pero a decir verdad suele costar bastante tiempo lograr hablar con alguien.Al ser una multinacional está el problema de soporte de siempre, que hay que tirarse un buen rato al teléfono hasta que logras contactar con la persona adecuada.
Ventajas de IONOS
Desventajas de IONOS
Planes y precios
Si algo tiene 1and1 Ionos y por la razón que consigue tantos clientes son sus precios. A continuación puedes ver sus planes de hosting compartido.
Opinión final de Ionos 1and1
En el pasado utilicé el hosting 1&1 principalmente por precio. Es una empresa barata que te permite llevar tu proyecto a cabo con una inversión mínima ofreciéndote todo lo que puedes necesitar en los inicios de tu proyecto por muy poco dinero.
Si tienes conocimientos y crees que no vas a necesitar ayuda del soporte técnico para nada, entonces puedes probar sus servicios ya que como decimos es una forma muy económica de tener un sitio donde alojar tu web. Eso sí, ten en cuenta que el acceso a la ayuda es complicada y en caso de complicaciones la respuesta por su parte no suele ser muy buena.
En mi caso, como ya he comentado, en el pasado acabé abandonando la empresa y migrando proyectos a empresas como Webemresa (puedes ver nuestra review de Webmpresa) o los planes de hosting de Raiola Networks también con una muy buena relación calidad precio.
El mayor problema lo tuve para darme de baja, mismo problema que han reportado mucho otro usuarios como nos han dejado ver en los comentarios. Llegado el momento decidí no renovar el servicio, pero ellos se ampararon en que no había avisado con más de dos meses de antelación o una claúsula similar, y me estuvieron enviando cartas de moroso hasta que decidí pagar y olvidarme del tema.
Fue una experiencia desagradable que no me ha pasado con ninguna otra empresa.
Echa un vistazo a estos otros hosting para ver alternativas:
Preguntas frecuentes
Si estás pensando en dar de baja tu contrato con 1and1 no esperes a que este termine, hazlo antes de la fecha de expiración de lo contrario te lo renovarán y no tendrás manera de echarte para atrás.
Existen muchas quejas en internet en cuanto este problema así que si quieres finalizar tu relación con ellos lo mejor es que te pongas en contacto con el soporte de 1and1 cuanto antes.
Mucha gente se pregunta cuál de estos 3 hosting baratos elegir. Como tiene precios muy económicos suelen ser 3 alternativas que la gente baraja para elegir.
Cada uno tiene sus ventajas e inconvenientes y dependerá de ti elegir uno u otro en función de lo que necesites.
Echa un ojo a sus reviews: Arsys y Godaddy, pero sinceramente, si eliges algo económico yo elegiría otro como Sered por ejemplo.
58 comentarios en “Opiniones de Ionos (1and1)”
Muy mala experiencia con ellos en todos los sentidos, no son resolutivos y acaban cobrando importes que no has contratado
PÉSIMA EXPERIENCIA, ME HAN COBRADO POR UN SERVICIO QUE NO HE CONTRATADO Y ME QUIEREN COBRAR MÁS POR CANCELARLO, NO RECOMENDABLE PARA NADA, SE BUSCAN LAS MANERAS DE COBRARTE LO QUE NO QUIERES.
Estaba a dos de contratar IONOS… pero despues de fumarme los 100 comentarios negativos v.s. 3 positivos: NO CONTRATARÉ IONOS.
Buen blog, buena entrada y buenas opiniones.
Gracias desde México!
Mucho cuidado con está empresa. Practicas abusivas. Al darte de baja no funciona a través de la web, tu piensas que ya está tramitada porque tienes una confirmación en pantalla pero no tienes ninguna prueba (Hacer fotos o video del proceso). Luego te pasan la factura al cobro y te acosan y amenazan por no pagar. Son unos estafadores mucho cuidado. No recomendable.
Nada recomendable tienen precios que llaman la atención pero su servicio es malo.
Son unos estafadotes , pedí una baja al día siquente de dar el alta supuestamente son 30 días gratuitos para solicitar un baja . La baja no me la dieron nunca y llaman para amenazar con lista de morosos solicitando 40 euros . Estafadores, esto es denunciable
Ionos son unos estafadores y unos ladrones con mayúsculas.en mi caso yo no contraté ningún servicio ni con ellos ni con nadie.a mi me han cargado facturas a nombre de 2 personas distintas.al principio no me di cuenta.Empezaron con 5 euros.Luego subieron más y más y más me di cuenta porque quisieron cargarme 60 euros a fin de mes no tenía saldo y el banco me envió un mensaje.bloquee esta empresa y consegui anular los recibos que se habían cobrado los 3 últimos meses pero no me devolvieron los 2 meses anteriores.me robaron 128 euros.puestos en contacto con ionos España dicen que esto es cosa de ionos Alemania y que ellos no devuelven los 128 euros.les he denunciado en el juzgado y en consumo
CUIDADO AL DARTE DE BAJA y es que al hacerlo, esta por defecto no se hace automáticamente. Te ponen una fecha en mi caso fueron dos servicios diferentes, el mismo día y la cancelación en uno de los caso se efectuó a los 5 meses y otra al año. en el momento de la cancelación no me aparece nada y al se una cuenta de empresa y ya no tener el servicio, quito esa cuenta de correo. Parece ser que me notifica en ese correo que repito ya no estaba disponible, que mi cancelación no es inmediata. No tenga más notificaciones en otros medios. Y al tiempo me reclaman unas facturas.
Creo que es muy feo, no hacer la cancelación inmediata como predeterminado y jugar al despiste para acabar cobrando después de una cancelación.
Excusarse en…yo después mandé un correo que no sé si llegó…que mira para publi te contacto de otras maneras pero fíjate que para esto no.
Que no han sido capaces ni de mandarme ahora sí mi confirmación a otro correo electrónico. Así que ni eso tendré porque ese correo ya no existe.
No me pasan con nadie que me pueda gestionar esto más allá de el encargado de la llamada, que no tiene poder para gestionar ni tan solo el cambiar de dirección de correo.
Me parece vergonzoso.
Los comentarios de 2018 y aun se siguen reflejando en 2022, ladrones a más no poder, te endosan servicios a parte del hosting sin que te des cuenta que ni utilizas ni valen para nada. Cuando dices que esos servicios (que no has utilizado) no los quieres te amenazan con la permanencia de los mismos a pesar de estar al día con el hosting.
Al mes siguiente amenazando con ir a juicio, pésimo todo, de los peores hosting que he contratado. NO LO RECOMIENDO
UNA ESTAFA NADA MAS EMPEZAR. AVISO A NOVATOS. SIEMPRE HABÍA TRABAJADO CON NOMINALIA Y OTROS… ESTA SEMANA PROBÉ CON ELLOS PORQUE TENÍAN ALGUNOS DOMINIOS UN PELIN MÁS BARATOS. AL FINAL…LO BARATO….SALE CARO. CONTRATÉ VARIOS DOMINIOS Y A LOS 3 DIAS LES LLAMO PARA CANCELAR/REVOCAR/DEVOLVER 2 DE ELLOS Y ME DICEN QUE ESO NO SE PUEDE HACER! A LOS DOS DÍAS! CUALQUIER PRODUCTO TIENE 15 DIAS DE DEVOLUCIÓN….EN FIN. UN CONSEJO PARA QUE OTROS NO PEQUEN DE INOCENTES. CONFIEN EN OTRAS PLATAFORMAS CON GARANTIAS BÁSICAS DE COMPRA/VENTA.
La mafia y estos, primos hermanos
Pues si. Acabo de ponerles una querella penal por estafa
Pues yo llevo con IONOS 3 años y desde el principio hasta ahora siempre han sido super amables para ayudarme a responder mis dudas. Para mí el servicio teléfonico es algo indispensable ya que los tickets o los chats son un agobio. En Ionos llamas por teléfono con tu pin de cliente y depende de la persona que te coja el teléfono puede ser más o menos competente para el problema en concreto que le expongas, eso sí, pero todos super amables y pendientes de tí. Un servicio de 10 desde mi punto de vista. Ahora mismo estoy en un proyecto en el que hay que realojar el hosting de varias webs de una empresa y me he puesto a investigar otros hosting por si acaso. Cuando he llamado Raiola me pedía datos que yo no tenía y sin ellos no me han querido dar un presupuesto o más ayuda, y otros funcionan por chat o tickets … Al final me quedo con Ionos porque es el único que me han atendido amablemente y con ganas de ayudarme a resolver mis dudas
Nefastos, me desaparecen mas de 200 mail de carpeta de entrada y me dicen que si quiero recuperar que pague 30€ por cada cuenta, pero si ya pago por el alojamiento…. Estafa al completo. Estan actuando como hackers de los mails, te los bloquean para que no los veas y luego a pagar. Como es posible que desaparezcan y si pagas aparecen ? Magia no, estafa
Es unos sinvergüenzas. Trabaje con ellos 7 años.. pague 1070euros en total. Y no quería ir…
Pero un diía me llamo comercial, me vendió servicios que no lo quería como de prueba.. Yo no lo disfrute ni un día, porque resultaba inútil. Y lo cancele antes que se tenia que empezar a cobrar. Pero resuelta que había 12 meses de permanencia, y no puedo restringuir contrato. Yo llame, ofrecí que puedo quedarme en companilla, si ellos cancelan contrato. Ellos me han comentado de que pueden cancelarlo si contrato cualquier otro servicio con permanencia de 12 meses. No me quedo con esta companilla ni un mes mas. y a los amigos que recomendé también diría que se vayan.
Y no es primera vez, que te meten algo por la cara… Primera vez me paso lo mismo por pinchar sin querer….
El peor del todo que no utilice este servicio, porque es una caca. Comparando con Shopify. No pude arreglar muchísimas funcionalidades…
El servicio no es malo, lo terrible es la atención al cliente. Intentan sacarte el máximo dinero posible, te ponen todas las trabas posibles para cancelar el contrato, cuando hay un mínimo retraso en el pago te envían a los abogados directamente para asustar. Huye de Ionos y de 1&1.
Han cancelado el servidor . Por 1 factura.. cuando he estado pagando más de 1500€/anuales ..
Una p*** m*** de hosting. Te la clavan y no te dejan salir.
Cuidado con estos…. Hay otras opciones mucho más flexibles.
Te venden lo de crea tu propia pagina web muy bonito, cuando te has suscrito y comprado el dominio , en la aplicacion para una persona que no este muy puesta es muy complicado , llamas y te recomiendan contratar sus servicios por un sobrecoste en la creacion y mantenimiento . Quieres dar de baja la suscripcion y te dicen que estaba en promocion y tienes que pagar por adelantado hasta completar el año.
Son un engaño
Ionos 1&1 es una de las peores empresas que he visto, son unos ladrones, renovan tus servicios sin que pidas o que te avisen, luego cuando intentas migrar a otro provedor (mucho más barato, de hecho, porque te ionos te clava con los precios) intencionalmente no aceptan la migración para cobrarte por los días “utilizados” sendo que ya estás pagando el otro servidor y para finalizar el proceso, solo falta que Ionos lo apruebe.
Además, el soporte es una broma, los atendentes no te ayudan, no contestan lo que preguntas, y cierran el chat en tu cara.
NO LO RECOMIENDO A NADIE!!!
Hola
el problema de los hostings en España es algo grande, tuve mi web en OVH y más o menos funcionaba, disponía de 100 Gb, me pasé a webempresa con toda la ilusión del mundo y dos años más tarde me tuve que ir porque los recursos de que disponía no daban para reinstalar y se colapsaba, ahora la tengo en raiola, en un hosting con mayor capacidad y con wordpress, el anterior era en Joomla que pesaba 5 veces menos que y en más de una ocasión los recursos al subir un back up o una copia de una web nueva van justitos.
Pille una prueba gratuita y al querer cancelarla porque no la usaba decia que tenia que pagar un X solo por CANCELARLA… Obviamente no la he pagado y han vendido mi deuda a buitres
Son unos ladrones, te enchufan un coste de actualización de php que se sacan de la manga de 9 euros mensuales y si no te das cuenta ahi queda, y si te das cuenta te devuelven como mucho un mes, eso si diciendote que te van a devolver un mes. Unos rateros e impresentables, además te cuelan planes con permanencia y cuando te das cuenta de como las gastan te sale más caro darte de baja con ellos que seguir pagando.
Me he atrasado en el pago de mi alojamiento y hoy me han llamado del servicio juridico de One & One , me trataron como si fuera un delincuente. En los tiempos que estamos si no puedes pagar 1 o 2 meses de hosting ya estas sentenciado. Mala cosa One & One.
Son unos estafadores, ladrones y mucho mas… te lo digo con base , me robaron un dominio siendo que estaba pagado hasta otro año mas y me lo quitaron o si no tenia que pagar casi 2000 pesos para que me lo volvieran a dar, siendo que era mio y estaba pagado hasta el año proximo.
Buena experiencia con 1and1 IONOS 6 años con años y me va genial. Nunca me ha subido la factura por mis productos, me atienden de inmediato al teléfono y me solucionan como si fuera un cliente premium y sólo tengo contratado un sólo producto. Tengo mi correo electrónico gratuito con ellos que otras compañías cobran adicional. La verdad no creo que sean tan malos como estoy leyendo. Me atienden de 10 y mis incidencias siempre son resueltas de la mejor forma posible. No suelo dejar opiniones, pero las buenas experiencias hay que contarlas.
Me acabo de dar cuenta que en los 10 años que llevo como cliente, sin preocuparme demasiado de las facturas porque las tengo domiciliadas, las tarifas han subido cada año, del 20% y hasta el 50% sin que me notificaran. Empecé con 40 euros al año, y sin tener ningun otro servicio esto fue subiendo hasta casi 250 euros. Llamé hoy a atención al cliente y (respondieron rápido, esto sí) y me dijeron que eso se debe a que el paquete que tenía contratado era ‘obsoleto’ y que la empresa había crecido, así que me habían metido un paquete de hosting ilimitado sin mi consentimiento. Además me metieron un soporte PHP que no necesitaba. Estoy pensando denunciar a la CNMC, si alguien más está en esta situación por favor que lo diga, se podría hacer una acción colectiva.
Hola yo también tengo problema s con ionos y muy parecidos a la mayoría que e leído son unos ladrones .
Cogí para que me hiciesen ellos la web y a sido un desastre desde ponerme la dirección inventada a poner en mi web trabajos de otros habiendo les enviado yo fotos de trabajos míos y etc un desastre.
No he podido empezar mi negocio debido a esta gentuza.
Sabéis si alguien va denunciado y a ido a juicio contra ellos ?
Contar conmigo si alguien quiere hacer una denuncia colectiva.
Un saludo
un
Un horror de empresa, me duplicaron una factura, menos mal que me di cuenta y pude tirar para atrás el recibo en el banco, cuando les llame para pedir explicaciones me comentaron que habían cambiado mis condiciones de mi contrato, lo curioso que tras ver mi negativa y que no les iba a soltar ni un duro más, me dieron de baja los servicios que tenia contratado con ellos ( pague por adelantado un año), por supuesto no me devolvieron mi dinero y encima tras amenazas para que les pagase el contrato nuevo otro año más, utilizaron las malas prácticas de utilizar una empresa de recobros, como considere que estaba ante una estafa acabe denunciandoles en consumo, veremos lo que pasa, es curioso que busco información de ellos, y me encuentro que somos miles los afectados por estas malas prácticas.
Hola a todos, tengo dominio y hosting con Ionos. He solicitado no renovar el hosting (caduca en octubre 2020), pero mantener el dominio (está pagado hasta 2022). Me dicen que si anulo el hosting se anula el dominio… Alguien puede compartir que haya tenido una situaciónn similar? Gracias de antemano.
Hola Carlos,
Puedes pedir el traspaso del dominio en otro registrador como dondominio.com, por ejemplo, y cancelar el hosting. Luego, una vez tengas tu dominio en Dondominio, puedes elegir el hosting que prefieras.
Ionos son unos estafadores y ladrones. No solo me subieron la tarifa cuando se unieron a 1and1, sino que unilateralmente me actualizaron la versión de PHP, cuando yo la tenía fija para que no se actualizara, eso llevo a mi web a no funcionar. Cuando intento volver a poner la versión que yo tenía me dicen que por 200€ me la vuelven a poner como estaba, cuando en 1and1 yo podía poner la que quisiera sin coste. Ahora me reclaman un recibo de los próximos tres meses cuando estoy dado de baja y no recibo ningún servicio.
Son una verdadera pesadilla.
suerte si contratas con ellos, que tu dios te ayude.
atte
uno de tantos millons afectados
Delicuentes. Tengo dos contratos con 1and1 aún, y ya llevo un año trasladando todas las cosas a otro operador, pero voy a contar lo que sucedió ahora con un dominio que tenía ahí. Yo había solicitado el traslado de ese dominio que no utilizaba, pero por algún motivo no se realizó y cuando lo echo en falta, llamo para reclamarlo, me dicen que caducó hace 3 meses, pero que no se puede recuperar. Y lo curioso es que al día siguiente lo ha comprado alguien y ahora aparece en venta en una página externa. Exactamente al día siguiente de llamar yo a 1and1 para reclamarlo. Qué bonito detalle!
La competencia rabia y se inventa cosas. PORQUE LA GENTE ODIA 1&1? No la odia la gente, la odia los programadores y la competencia porque es bien sabido que la competencia es feroz.
Soy cliente de esta web desde hace 2 años y la de disparates que se leen sobre esta web es asombroso. Que si mala atención al cliente (llamas y en menos de 20 segundos te cogen el tlf) que si se cuelgan las páginas (en dos años nunca se colgo) y así un sin fin de mentiras inventadas por tal de joder el negocio a los que abrieron la veda. Es triste decirlo porque yo soy autónomo y se lo que significa luchar por conseguir clientes, pero hay que ser muy tonto para no darse cuenta del acoso que hacen a esta empresa porque en su momento dejó en el paro a mucha gente.
Y esa es la cruda realidad my friends.
Completamente de acuerdo contigo Ángel. En el inicio de este artículo se mencionan dos empresas, en concreto Railoa Network y Sitegroun. Respecto a estas empresas por mi experiencia y el tiempo que he contratado sus servicios mi decepción no pudo ser mayor. En el caso de Siteground contraté un plan de alojamiento con una capacidad de 40GB por un precio de 64 euros más iva. Resulta muy curioso que todos los meses y a final de mes mi sitio y según ellos tenía un pico alto de tráfico, siempre a final de mes. Este pico habilitaba automáticamente la CPU de 3 a 4 núcleos con el consiguiente coste adicional a mi tarjeta de crédito y factura. En definitiva de algo más de 70 euros terminaba pagando 92 euros cada mes. Cada consumo excedivo en mi hosting era una caída de mi web y así todos los meses.Siteground tiene muchas opciones para gestionar tu cuenta o posibles errores, todas ellas gratis como son el chat y teléfono de soporte y atención al cliente. Son gratis pero al final las paga uno en su factura cada mes. Solución ? Cambio de Siteground a Raiola Network, mi peor pesadilla, sinceramente la peor atención prestada que he recibido hasta hoy por parte una empresa. Abrir un tiquek en Raiola 8 de cada 10 veces solo tiene una respuesta, ” Su petición no puede ser realizada, no préstamos ayuda con extensiones de terceros”. Rápidos en responder son, eso es cierto únicamente no te solucionan nada, a lo más te orientan cómo hacerlo tú mismo. Y si quieres una solución te derivan al departamento de aplicaciones y pagas, aún siendo algo tan simple como facilitarte la ruta FFmpeg para procesar o convertir vídeos en tu web, por cierto ese servicio no lo ofrece. Si vas a contratar un plan de alojamiento con ellos debes ser muy paciente, son pesados de huevos con los correos. Te envía la factura 15 días antes de vencer tu mensualidad, y te acojonan con los correos. 1° aviso de pago, 2° aviso de pago, 3° Y último aviso de pago, que te cansas de ellos y de sus correos antes de cumplir el mes. No aconsejo a nadie que busque alojar un proyecto medianamente bueno que lo haga con ellos, y profesionalidad respeto al trato con el cliente cero. Estoy con IONOS ahora, pago mucho menos que en las anteriores empresas, tengo más capacidad de MB en disco, mi sitio va igual o más rápido y tengo una paz en mi email que no tiene precio.
Me quieren cobrar 43,56€ para dar una baja que solicité hace un mes. te suben el precio y te dicen que estas obligado a permanecer con el contrato. Tiene muy mala pinta. A ver cómo termina esto, he necesitado poner denuncia en consumo por todo lo sucedido.
Estafadores… me encuentro este mes de ENERO que me cobran 50 euros por la cara en concepto de:
Cambio de titularidad de la cuenta 30.00 EUR Otros Servicios = 36 euros con iva.
WordPress Gestionado 3.00 EUR al mes = 3.60 euros NO SOLICITADO
Soporte PHP7.1 7.81 EUR al mes = 9.45 euros NO SOLICITADO
y la desagradable sorpresa de un ranking coach de mierda de enlaces caduco que no funcionan casi nunca y que pagas al mes pero no puedes darlo de baja hasta que cumplas un año. 24,20 x 12 meses …
Emprebasura, desactivé las suscripciones a mi dominio mediante PayPal, ya que no quería seguir pagando este dominio, y, van los cabro*** y me envian una deuda de 20€ desde una empresa de cobros, si yo cancelé mi suscripcion mediante PayPal, es porque no quiero mas ese dominio el siguiente año.
COMPLETA BASURA.
Parece que vivo en un mundo diferente… Yo estoy muy contento con 1and1-IONOS. Llevo tres años con ellos, tengo alojadas varias webs, algunas en wordpress y estoy muy contento. Sobre todo con la atención telefónica, son muy amables y me han resuelto todas mis incidencias.
La velocidad es muy correcta y el panel de control muy sencillo y agradable, lo que se agradece al ser inexperto en informática.
CONTRATO ENGAÑOSO… Muy fácil contratar, pagas durante un año si te das de baja… Cuidado con esto!!.
Auténticos estafadores. Me desactivan un dominio, me doy cuenta al cabo de una hora y me cobran 90€ para volver a activar. Ha sido un secuestro de dominio en toda regla. Mafiosos!!!
Estafadores, salir corriendo de aquí.luego te quieren cobrar un paston, y como no puedes darte de baja. Te llaman por teléfono. De parte de sus abogados, y te amenazan de mala manera. Repito son mafiosos. Los he sufrido en mis carnes……
Yo me encuentro bien con Ionos, los precios super baratos y buenos, lo unico que tengo de quejas es que actualizaron el browser de gestión de correo y ahora te sale una nueva ventana. No es util para nada y tropieza la gestion de los correos, seria oportuno volver a poner las ventana del browser de correo como era ante. seria mucho mejor para los usuarios.
Buenos dias,
En principio el analisis es correcto, de hecho nosotros dejamos de trabajar con estos hosting compartidos por todas las limitaciones que apuntas y alguna mas que seguro no se visibilizan. Por esto decidimos adquirir en 1and1 servidores dedicados VPS para nuestros clientes con la gestion del servidor por nosotros y se quitaron todas las limitaciones y las web empezaron a ir de maravilla. Por otro lado trabajamos con Railo Networks y fue todo un infierno, las web tenian muchas limitaciones, caidas de servicio y un largo etc… Pero el correo todavía pero, caidas constantes y limitacione enormes, mucho Spam y virus. Proveedores terceros nos bloqueaban IP y devoluciones constantes de correos, no entrare en detalle pero fue una decision catastrofica. Por eso la parte de correo la separamos de la parte web y la mantejamos de forma independiente con un proveedor donde la calidad es enorme asi como el servicio.
Estafadores, incumplen los contratos de sus propias ofertas, aumentan los precios sin aviso. No recomendable.
Pues yo tengo que valorar a este hosting con una nota muy alta, servicio de atencion al cliente, en mi caso impecable, servidores muy buenos, muy buen nivel de rendimiento para lo que se paga.
La verdad que no entiendo tantas opiniones negativas, yo muy contento y mis clientes tambien, dicen que comparado con otras webs que tienen las de ionos van muy bien.
Sólo hay que leer el resto de comentarios, pienso igual, NO RECOMENDABLE
Ladrones!. Perdí mi dinero con ellos, me querían cobrar dos veces por el mismo servicio. Descargaron el dinero de mi tarjeta de crédito y después cancelaron mi servicio porque decían que yo no había pagado. Confirmé con mi banco y efectivamente ellos se quedaron con mi dinero. IONOS (1&1) SON LADRONES, tengo todas las pruebas.
Mi ID contrato 75179567.
Sinceramente, no pude dar de baja un servicio contratado que no funcionó correctamente y encima me o quisieron cobrar. Es cierto que tienen buenos precios, pero la política empresarial y la atención al público es de suspenso total.
Sólo dejar patente el uso de la publicidad fraudulenta por parte de esta empresa de alojamiento web.
Anuncian páginas web a 1 euro, en ningún momento aparece ningún otro cargo, y al mes recibes una factura por 9 euros y pico en concepto de mantenimiento. Cuantía que en ningún momento declaran cuando estás haciendo el contrato.
Cuando lo quieres cancelar, sí lo cancelas, pero te siguen cobrando, porque te lo cancelan al año de haber hecho el contrato, por lo que te cobrarán sí o sí esos 9 euros todos los meses.
Lo dicho, una estafa que trata al cliente como presa fácil.
Saludos
Son Ladrones, mucho cuidado!, los mismos trabajadores de la empresa entran en tu cuenta y realizan compras a nombre tuyo, te roban saldo de la tarjeta incluso luego de cerrar tu cuenta continúan sacando plata, literalmente son ladrones y nunca cumplen con su palabra, no te devuelve la plata ni nada… un soporte de lo peor, puras justificacions y te hacen esperar por algo que nunca van a hacer…
Atención al cliente sin formación alguna sobre los productos. Hosting super limitado no citado en ningún apartado de la web. Contratación obligatoria de 12 meses sin posibilidad de cancelación del servicio ni migración del dominio. Si cancelas te quedas sin dominio. ¡NO RECOMENDABLE!
Menuda basura de servicio:
Ips de servidores listadas en listas negras por envio de spam, contactas con ellos porque no puedes enviar correos y pasan de ti. No delistan sus propias Ips que caen en listas negras, es vergonzoso.
Otra faena que hacen es que si transfieres tu dominio a otro registrador automáticamente te anulan tu web y la dejan inoperativa.
Es lo peor de lo peor. Pero claro, pagando el hosting a 1$ es lo normal. Pobres incautos que contratan con ellos.
A mi me hicieron lo mismo que a Adela, ojito con estos estafadores ni se os ocurra trabajar con esta gentuza.
Estafadores, usureros, mafiosos, extorsionadores. Estos adjetivos definen perfectamente la principal fuente de ingresos de esta empresa. Sin embargo, son PayPal, 1and1, y muchas empresas más las que contratan a estos gorilas para reclamar deudas imposibles de cobrar. En muchos casos estas deudas son por cancelación de servicios, como en el caso de 1and1. Esta compañía realiza sistemáticamente la siguiente estafa. 1. El cliente da de baja su contrato. 2. Al poco tiempo se le envía la factura de la renovación de su dominio (algo ilógico porque lo has cancelado. 3. Se le envían dos correos más reclamándole el pago de una factura, a pesar de que el cliente ya canceló su contrato. 4. A los 30 días les pasan esa factura a TEAM4 para que se encargue de presionarte por el pago de dicha factura. Estos matones de TEAM4 tratarán de intimidarte diciéndote que si no pagas esta deuda entrarás en una lista de morosos y bla bla bla. Su truco es agobiarte con supuestos procesos judiciales y costas muy altas que tendrás que hacerte cargo una vez que se lleve todo eso a vía judicial. FALSO, NUNCA PAGUÉIS NADA A ESTOS ESTAFADORES. Ellos no son la ley, no son los quien decide que tú obligatoriamente tienes que pagar algo, eso se tiene que demostrar. Y como nunca podrán demostrarlo, te ponen fechas para que realices el pago de tu deuda, te presionan e incomodan para que pagues, NUNCA LO HAGAS REPITO!. Si vivieramos en un país justo o serio, este tipo de empresas serían cerradas mañana mismo
Adela, nosotros también hemos sufrido en una ocasión eso que comentas con 1and1, una pena 🙁
1&1 no tiene certificados Let´s Encrypt, usa certificados propios y solo es gratuita una instalación, para el resto de dominios o subdominios que tengas se tienen que pagar 30 euros al año con lo que sus precios de hosting pasan a ser uno de los mas caros del mercado.