Arsys es una de las empresas de hosting españolas con más tradición y podemos decir que quizás las más conocida a nivel nacional, en gran parte, gracias a sus abundantes campañas publicitarias en medios de comunicación.
Difícilmente habrás pasado por alto ver algún anuncio de Arsys en alguna revista en todos estos años.
ATENCIÓN: Cómo podéis ver en los comentarios de los usuarios más abajo, a día de hoy, las opiniones de Arsys no son muy buenas.
Para disfrutar de un bueno hosting, te recomendamos utilizar Webempresa o Raiola Networks, dos de los ganadores en nuestra comparativa. Rapidez y buen soporte por un precio muy ajustado.
Desde el año 2013 pertenece a una multinacional europea llamada United internet, la mayor empresa Europea del sector según ellos mismos.
A esta empresa pertenecen otras conocidas en España como IONOS o Strato. Dos empresas con no muy buena reputación en nuestro país, tal y como puedes observar en las reviews que tenemos publicadas sobre sus servicios.
Con más de 265.000 clientes y más de 300 empleados, te puedes imaginar el tamaño que tiene y la cuota de mercado que alcanza.
Ofrece no sólo hosting compartido, que es lo que vamos a analizar en esta review, sino que en su catálogo de servicios puedes encontrar productos orientados a todo tipo de negocios y necesidades.
Durante mucho tiempo su tamaño y fama han hecho que se mantengan como líderes del sector, aunque cada vez más ven como pequeñas empresas, ofreciendo un servicio mucho más personalizado, les comen gran parte de la tostada.
Vamos a ver cuál es nuestra opinión de Arsys tras haberlo analizado y que puntos fuertes y débiles tiene.
Características de Arsys
Dominios
Con la contratación anual de cualquiera de sus planes te ofrecen el registro de un dominio gratis. Es la promoción que encontramos en la mayoría de empresas.
Espacio Web
El espacio que ofrece en el plan más básico es muy pequeño, pero no sólo eso (que podría valer para un sólo proyecto), sino que además no te ofrecen ninguna base de datos por lo que sólo te sirve para alojar una web en HTML por ejemplo, no pudiendo instalar un CMS como puede ser WordPress.
El Hosting Avanzado si te ofrece 5 bases de datos y 50GB de espacio, pero el precio ya se dispara a los 14.90€, un precio nada competitivo teniendo en cuenta ofertas como las de Raiola Networks o Webempresa por ejemplo.
Transferencia
Como pasa con el espacio del plan más sencillo, la transferencia que ofrecen es también bastante baja en nuestra opinión. Es un plan pensado para alojar una web estática con pocas visitas.En el resto de planes la transferencia es ilimitada, lo cual está muy bien y es un punto a su favor, aunque como siempre, mucho ojo con las transferencias ilimitadas en planes de hosting compartido ya que no suele ser así realmente.
Bases de datos
Lo comentado anteriormente, nos llama la atención que en el plan de entrada no ofrezcan ni tan siquiera una base de datos.En el plan Avanzado, que cuenta con un precio bastante algo, te ofrecen igualmente sólo 5 bases de datos. Por ese precio deberían ofrecer algo más.
Aplicaciones autoinstalables
Arsys cuenta con instalador de aplicaciones para que puedas tener tu gestor de contenido favorito o tu tienda online instalada con tan sólo un clic.
Cuentas FTP
Arsys te ofrece acceso a tu hosting mediante cuentas FTP.
Ubicación servidores
La gran ventaja que tiene Arsys es que cuenta con su centro de datos en España, por lo que tu página web estará alojada en nuestro país con IP española.
Protección
Su centro de datos está equipado con equipos IPS-IDS para evitar ataques e intrusiones no deseadas, además cuenta con un Firewall para frenar ataques no autorizados y WAF para proteger de los ataques dirigidos al servidor web.En este sentido, están bien protegidos.
Copias de seguridad
No ofrecen copias de seguridad incluidas de forma automática en sus planes. Tienen un servicio llamado Backup que deberás configurar por tu cuenta.
Certificado SSL
Los planes Básico y Avanzado no incluyen SSL gratis. En el plan Ilimitado ofrecen Basic SSL ofrecido por Symantec.No estaría de más que ofrecieran Let´s Encrypt en sus otros dos planes, el servicio gratuito de certificados de seguridad que ya ofrecen empresas de la competencia.
CDN
No ofrecen integración automática con ningún CDN como si lo hace por ejemplo Siteground con Cloudflare. Si lo quieres activar tendrás que configurarlo por tu cuenta.
Versión PHP
Ofrecen hasta PHP 7.0 y además te dan libertad para hacer los ajustes que quieras en algunos valores para mejorar el rendimiento de tu web modificando el archivo php.ini.Puedes modificar por ejemplo tamaño de subida de los archivos, el límite de memoria o el tiempo de ejecución.
Periodo de pruebas
Todos los servicios de hosting ofrecidos por Arsys tienen un periodo de prueba de 30 días. Puedes probarlo sin compromiso durante ese plazo de tiempo.
Soporte técnico y atención al ciente
Ofrecen soporte mediante chat, tickets, email y teléfono. El problema es que son bastante cerrados en cuanto a sus respuestas y en caso de tener algún problema con tu sitio no esperes una solución.Mucha gente se queja de no recibir soporte alguno y de escurrir el bulto continuamente.Hoy en día, con la gran variedad de empresas que hay donde elegir, esto es un aspecto que deberían cuidar mucho más.
Ventajas de Arsys
Desventajas de Arsys
Test de rendimiento de Arsys
Actualmente nos encontramos realizando los test de disponibilidad y velocidad de carga de una web alojada en Arsys.
Según vemos los casos de otros usuarios, muchos reportan caídas del servidor y cortes habituales. Esto no es nada bueno para una página web que debe estar el mayor tiempo posible online, tanto por los usuarios como por Google, ya que para el buscador no es buena señal que tu web se caiga cada cierto tiempo.
Cuando tengamos nuestros resultados los mostraremos aquí.
Planes y precios
A primera vista, los planes que ofrecen no están mal. Desde su actualización cuentan con espaci suficiente y características que no están mal, pero luego el rendimiento y soporte es donde fallan.
| Profesional | Avanzado | Ilimiado |
|---|---|---|
| 10GB | 60GB | Ilimitado |
| 5 cuentas de correo | 60 cuentas de correo | Cuentas ilimitadas |
| 1 Base de datos | 10 bases de datos | Bases de datos ilimitadas |
| Tráfico ilimitado | Tráfico ilimitado | Tráfico ilimitado |
| 6,90 €/mes | 14,90 €/mes | 9,95 €/mes |
Opinión final de Arsys
Creemos que Arsys fue durante mucho tiempo pionera en ofrecer hosting en el mercado Español y eso le convirtió en uno de los líderes en este competido mercado. El empezar tan pronto le dio la oportunidad de convertirse en la primera empresa de alojamiento web que mucha gente utilizaba
Hoy en día existen muchas alternativas y mucha competencia, tanto en precios como en calidad. Creemos que Arsys se ha enfocado en ofrecer calidad en sus servicios más caros enfocándose quizás a empresas de gran emvergadura y ha descuidado al pequeño cliente que sólo quiere un buen hosting compartido para alojar su pequeña página de empresa o proyecto web personal.
Si buscas un alojamiento compartido con una buena relación calidad precio y un soporte sobresaliente, creemos que hoy en día existen alternativas muy competitivas y mejores que Arsys. Si echas un vistazo a nuestro comparador de hosting verás cuáles son las que nos gustan más y mejor valoradas están.
Echa un vistazo a estos otros hosting:
Preguntas frecuentes
Una cuestión que se hace mucha gente es si es mejor Arsys o 1and1.
Lo cierto es que es una pregunta difícil de responder ya que a nosotros no nos gusta ninguna de las dos y preferimos contratar con empresas mucho más cercanas al cliente y no tan estrictas en sus formas.
Si tienes que elegir una de esas dos, elegiríamos Arsys por estar en España y tener servidores nacionales.
Si buscas opiniones de Arsys en internet verás que hay un gran número de gente que no está satisfecha con sus servicios.
Es cierto que tendemos siempre a mostrar nuestro descontento con algo cuando no nos gusta y nos callamos cuando estamos a gusto, pero en este caso la balanza se decanta muy destacadamente por las críticas.
Es una empresa Española con sede en Logroño, concretamente en la calle Chile nº 54, 26007, Logroño (La Rioja).
31 comentarios en “Opinión de Arsys”
He tenido varios dominios con Arsys y llamé por teléfono para dar de baja varios. La chica que me atendió me dijo que lo daba de baja, pero hizo lo contrario, emitió factura cuándo faltaban 2 meses para el vencimiento y han tardado tiempo en devolver el cargo de la tarjeta. NO CONTRATES CON ARSYS. SON IMPRESENTABLES
En nuestra opinión un desastre. Nos han creado un problema grave con el servidor de correo y la operativa de nuestra empresa, con graves consecuencias para nuestro funcionamiento, y la contestación es que no tiene remedio, que la han hecho cambios en la gestión de las cuentas de correo y que no piensan resolver nuestro problema. Increíble. Textualmente nos han dicho que las cosas son así. Ni siquiera piden disculpas. Se niegan a pasarnos con un controlador o un directivo de atención al cliente. Da la sensación de que les importamos muy poco. Es lo que hay y si no nos gusta…
En fin, no hay palabras para expresar la decepción y el cabreo.
http://www.arsys.es/ no contratar nunca jamas con esta empresa una mierda gorda gorda , lo peor que hay en interned ,
El peor servicio que tenia con una empresa de hosting, no ayudan, no arreglan sus errores del servidor, encima de todo me han dicho a conectar con wordpress para arreglar sus errores !!!!!!!
La peor empresa de Hosrting
De acuerdo, más que peor soporte, nula cortesía.
Gracias por vuestros comentarios, me han servido de mucho. Está claro que buscaré otra empresa.
Una página web con fondo negro y en construcción en letras me cobran soporte de php mejorado así dos años y luego no devuelven el dinero
Empresa como muchas solo les importa el facturar y te buscas la vida
Si quieres trabajar con Arsys tienes que ser una compañía grande y tener en plantilla a un informático especializado en implantación y mantenimiento de sistemas dedicado exclusivamente a solucionar el sinfín de problemas que Arsys te va a provocar. Es el peor proveedor de hosting que he conocido en mi vida. La plataforma es nefasta. Cualquier hosting gratuito funciona mejor.
Sin lugar a dudas, lo peor del mercado, obsoletos incapaces y solo les interesa cobrar aun en tiempos de confinamiento por la pandemia del covid-19. Si no pagas en tiempo, pues simplemente te borran de sus servidores sin posibilidad de recuperación.
Contrate con ARSYS para un cliente, dos hostings con sus respectivos dominios y el primer año muy bien porque te hacen unas tarifas de entrada como nuevo cliente, el problema empieza a partir del segundo año cuando te incrementan las tarifas y te “sangran la cartera”. No los recomiendo “ni en pintura”. Hay compañías que les dan cuatro vueltas en servicios y precio a estos “atracadores” . Un saludo desde El Bierzo (León).
Por si a alguien le es de ayuda, llevo desde principios de 2000 con arsys, unos 20 años. He vivido de todo, contratación de un servidor dedicado, altas y bajas de dominios, y finalmente un hosting wordpress
Durante todos estos años he sufrido, independientemente del servicio que contratara, caídas frecuentes, webs lentas; cuando pedía ayuda por alguna caída siempre me decían “ya está solucionado” pero seguía ocurriendo lo mismo
En cuanto a la gestión, no tienen cpanel, sólo una interfaz súper cutre, de cuando windows xp de los noventa, lenta y con pinta de poquísimo fiable
Sobre el servicio técnico, parece formado por personas que parecen robots: no importa en qué tono o intención les hables, parece que contestan automáticamente (de hecho, creo que son contestadores automáticos en la mayoría de los casos), y suelen lavarse las manos con la mayoría de las cosas que pueden resolver ellos en unos minutos, aprovechando la mínima para cobrarte una intervención como horas extra
A mí me cobraron un bono de 45 minutos, no recuerdo si fueron 60-70 euros, y luego, cuando aprendí a hacerlo, era una auténtica chorrada que se solucionaba literalmente en menos de un minuto
Por último, y que es lo que realmente me parece lo peor, en arsys carecen por completo de identidad:tienen oferta para clientes grandes, con los que seguramente les vaya bien, pero ofrecen servicios para pequeños a los que en realidad detestan porque no les hacen ganar lo mismo que los grandes
Es decir, arsys trata a la gente por su dinero, y no como personas que necesitan ayuda con sus proyectos, sus negocios (sus vidas) online
Creo que la gente que trabaja allí debería pararse a pensar si continuar en un proyecto que, personalmente, me parece deshonesto, con una total falta de honor y empatía,maltrabajando (y seguramente malcobrando) en el que es posiblemente el peor servicio de hosting de españa
Espero que a alguien le puede valer mi experiencia ?♂️
¡¡¡ 20 Años!!! Yo solo he tardado 10 minutos en darme cuenta de que son una p*** mi****
Arsys está lleno de inútiles que no saben solucionar sus propios problemas, que además afectan a los servicios de sus clientes, después de años con un servicio aceptable, se han convertido en un servicio de atención penoso, que solo saben que repetir las mismas tonterías, que una persona con un mínimo de conocimientos de administración de sistemas les desmonta con argumentos a lo que responden con mas tonterías, si queréis un servicio serio no es este.
Indignado con la falta de profesionalidad
estuve años con arsys, como dice el artículo, con innumerables problemas, caídas, te cobraban por mirar cualquier cosa, atención pésima… gaste muchísimo dinero. acabé harto de ellos. con el tiempo supe que el tipo que lo lleva pertenece a la iglesia; cuidao con esos opusinos, mejor irse a otro hosting
Necesitaba un hosting windows con una versión concreta de SQL. Telefoneo a Arsys y una chica me dice que sí a todo y que puedo probar gratis un mes. Me extrañó porque en otros hostings no disponian de la opción. Una vez entro en el plesk no encuentro la opción, telefoneo al servicio técnico y me dicen que no está disponible. Doy de baja el producto y me viene un cargo. Me niego a pagarlo y unos cazarecompensas me empiezan a enviar correos amenazándome de inscribirme en el ASNEF. Finalmente pago però Arsys se acabó para siempre. Aseguraos bien de lo que haceis. Contratad lo que está escrito y no os fieis de los comerciales. Sólo buscan captar clientes para ganar dinero.
Hola Albert, mi respuesta viene tarde. Dos cuestiones a tener en cuenta: para que te incluyan en ASNEF debes haber dado tu consentimiento en la firma del contrato, es decir, debe haber una cláusula que lo recoja. En segundo lugar, no pueden incluirte en la ASNEF. Lo segundo es que si te hubieran incluido o te amenazaran con ello, les puedes demandar tu.
Saludos.
Para mi el problema es con su servicio técnico. Pocas veces me han ofrecido solución. Simplemente me han dicho no se puede. NO pueden actualizar a PHP7 ni a MySQL 5.7. Tampoco me permitián cambiar el root de la web, ahí si me dieron solución, que lo haga yo mismo con un htaccess.
En fin, la sensación es que los que tiene que ayudar no ayudan y por tanto el producto, por un mal servicio postventa, se convierte en una pelea constante por solvnetar problemas.
Lo siento por los trabajadores que sí son válidos pero no lo recomiendo.
A parte, su panel de control, a mi entender, es poco amigable y dificil de usar.
puff por donde empiezo. Desde no saber lo que significa sticky sessions cuando un cliente (que pagaba por este soporte) necesitaba hacer una configuracion con mas de un web server….pasando por tardar milenios en ponerte una determinada vesion de PHP, o simplemente ignorar tu peticion de ponerla… a dejarse hackear y que roben una cuenta con varios dominios. Despues por un error tipografico (coincidiendo el NIE de la empresa) no llegaron a restaurar los datos porque “no estaban seguros de que fuera la misma empresa” (ponte que pone Pepito P2 en el papel, y ellos tenian algo como “Pepito Pe-2”, pero el NIE era el mismo). Pero eso si, para cobrar si que llamaron y reconocian que la empresa era la misma.
Jetas, incompetentes, mal servicio. Lo barato sale caro. Y patetico.
Me han estado cobrando varios meses habiéndoles mandado por escrito un email para que me de de baja, no lo recomiendo para nada en absoluto, me siento estafado.
El verdadero problema es si tienes algún problema. Arsys no tiene atención real a su cliente. En el Chat te deja colgado sin contestarte y sus emails son inútiles. No le importas un nabo. No les pagues más y cámbiate.
Pero Juan a mi por ejemplo me estan amenazando con la via judicial, que puedo hacer me esta volviendo loco esta situacion mas de 100 euros me quieren cobrar los jetas
Es la web mas dificil q he encontrado para crear una web o tienda on line a nivel usuario. Otras empresas se hace con exito con empresas como por ejemplo site 123
Que sepan que los señores de ARSYS, NO REALIZAN COPIAS DE SEGURIDAD delos datos de sus clientes, en especial de los buzones de email asi que se arriesgan a que les pase como a mi que me han perdido todos los emails de la empresa de los ultimos 7 años y dicen que como no realizan copias de seguridad no pueden hacer nada.
Todos los emails de 7 años PERDIDOS por incompetencia!!
En fin …
No lo recomiendo para empresas pequeñas. Te cobran por defecto y de forma periódica servicios que ni siquiera has contratado. Si te quejas, te piden que los des de baja tú mismo en zona clientes pero para darlos de alta, se bastan ellos solos. Desconsideración hacia el cliente
Gracias por dar tu opinión!
Con quien me aconsejas crear una tienda Online? Somos emprendedores y muy desorientados)
Un cordial saludo
SiteGround es un servicio muy completo, para montar una tienda online es lo que yo te recomiendo, entre los planes que tiene elige el que creas que mejor se adapta a la idea de tu negocio.
todo son problemas con esta gente
Si estáis pensando abrir una tienda online, o un blog. QUE NO SE OS OCURRA HACARLOCON ARSYS: todo problemas: si instalas un certificado SSl = problemas; si trabajas con pretsahop= problemas…, etc. NO ser os ocurra, para aprender, perder. Son lamentables lo mires por donde lo mires.
LADRONES! No contrateis con ellos!
El peor hosting del mundo, antiguo, carisimo..interfaze ni siquiera responsive! Cpanel del año 90 sin installatron y mil cosas mas importantes, y lo mejor de todo…errores y caidas de servidor cads 2×3. Deberian meterlos presos..