Opinión de Axarnet

Cohete hosting
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Xabier Prada

Análisis y opinión de los hostings

Contenido de la Review (Desplegar)
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    Axarnet es una empresa de hosting española muy veterana. No en vano lleva ofreciendo servicio de alojamiento web desde 1997 y en la actulidad cuenta con más de 200.000 clientes, que se dice pronto.

    A diferencia de otros competidores nacionales que se han especializado en ofrecer únicamente hosting especializado para WordPress, en Axarnet podemos encontrar una gran variedad de productos, desde hosting compartido para los CMS más utilizados como VPS no administrados o administrados totalmente por su equipo.

    Opinón de Axarnet

    Una de las ventajas que ofrecen es que puedes probar cualquiera de sus planes de hosting durante 3 meses, cuando la mayoría de sitios sólo te ofrecen entre 15 y 30 diás. Por lo que tendrás tiempo más que suficiente para ponerlo a prueba.

    De todas formas, antes de lanzarte a contratarlo, vamos a ver que tal se ha comportado en nuestras pruebas y todas sus características que nos  han llamado la atención.

    Información general y revisión del hosting

    Pruebas realizadas
    VELOCIDAD DE RESPUESTA 873ms.
    UPTIME 99,84%
    SOPORTE Soporte mediante teléfono, email o tickets
    DESTACAMOS Copias de seguridad diarias (bajo demanda), limpieza automática para mejorar seguridad, hosting para muchos CMS, migración gratis, IP Española
    PLANES DE HOSTING Planes de hosting para WordPress, Magento, Joomla, Drupal, Moodle, Prestashop...
    TIEMPO DE PRUEBA 90 Días gratis
    PRECIO Desde 5,79€/mes

    Axarnet por dentro

    PROS

    CONTRAS

    Características y Ventajas de Axarnet

    A continuación os mostramos los resultados que hemos obtenidos en las pruebas realizadas así como los aspectos que más nos han gustado del hosting.

    1.Velocidad de respuesta (873ms)

    El primero aspecto que tenemos que destacar es su tiempo de respuesta medio. Aunque ha ido mejorando, actualmente es de 873ms, bastante mejor que los 2 segundos que llegó a tardar al principio de nuestras pruebas.

    Aún así queda algo lejos de los 400ms. que han logrado otros competidores.

    Rendimiento Axarnet

    Velocidad de respuesta Axarnet | Ver resultados

    Es cierto que no llevamos mucho tiempo con las pruebas y que aún es pronto para sacar una conclusión, pero a priori estos datos no son los mejores tras 3 meses testeando el rendimiento del sitio.

    2. Uptime del servidor (99,90%)

    El tiempo en el que servidor permanece online sin caídas es bastante bueno, un 99,90% del tiempo permanece online, si bien es cierto ha sufrido bastantes caídas, en concreto 167, lo cual son bastantes.

    Por norma general son caídas de muy poco tiempo, pero aún así son bastantes las que tiene.

    Uptime Axarnet

    A continuación tienes los datos de cada mes:

    MES UPTIME TIEMPO DE RESPUESTA
    Marzo 99,99% 705 ms
    Febrero 99,94% 666 ms
    Enero 99,76% 919 ms
    Diciembre 99,99% 744 ms
    Noviembre 99,97% 613 ms
    Octubre 98,71% 616 ms
    Septiembre 98,96% 744 ms
    Agosto 99,99% 821 ms
    Julio 100% 844 ms
    junio 99,99% 906 ms
    Mayo 100% 846 ms
    Abril 99,99% 848 ms

    3. Seguridad para tus sitios web

    Axarnet protege tus sitios web con parcheos actualizados para las amenazas más comunes y un limpiado automático de tu sitio para evitar ataques que pongan en riesgo la seguridad de tu web.

    4. Mucho espacio en sus planes

    Si eliges un plan de hosting sin CMS, verás que el espacio que te dan es superior a la media de la competencia.

    Por ejemplo, con el plan más sencillo, el Hosting I, te dan 20GB de espacio web, lo cual no está nada mal.

    La cosa cambia si optas por un plan con CMS, por ejemplo WordPress, donde el plan má sencillo ofrece tan sólo 5GB y para llegar a los 20GB deberías ir a plan WordPress II

    5. Variedad de contacto con el soporte técnico

    Otra de las ventajas con las que cuenta Axarnet es que puedes ponerte en contacto con el soporte técnico los 7 días de la semana durante las 24 horas. Además, puedes hacerlo por el medio que te resulte más cómodo, tanto por tickets desde tu panel de control como por teléfono.

    Contar con un teléfono donde llamar cuandod tienes un problema es algo muy útil y que a mucha gente le da mayor tranquilidad.

    En este sentido, Axarnet pone en tus manos cualquier método de contacto para que elijas el que más cómodo te resulte.

    6. Migración de sitio web gratis

    Si tienes alojada tu página web con otro proveedor y deseas migrarla a este nuevo hosting pero no sabes como hacerlo, no tienes que preocuparte, desde Axarnet se encargan de todo para que en muy poco tiempo la tengas funcioando en su hosting.

    7. Hosting optimizado para un gran número de CMS

    En un momento en la que muchas empresas se centran únicamente en WordPress, Axarnet.es aún ofrece hosting optimizado para otros CMS muy utilizados como Prestashop, Joomla, Moodle… lo cual es de agredecer.

    Además, si un hosting compartido se te queda pequeño, también ofrecen planes de VPS o incluso servidores dedicados.

    Desventajas de Axarnet

    1. Claridad de los precios

    No me gusta la confusión que puede ocasionar los precios que muestran en us página web.

    Los precios de los planes son muy económicos, pero esos precios no son los oficiales, son sólo para el primer año. Las renovaciones tienen un precio bastante más alto, y creo que esto deberían mostrarlo de forma más clara, mostrando los precios oficiales y los de la oferta juntos, como hacen otras empresas.

    2. Plesk como gestor de tu hosting

    Axarnet plesk panel

    Esto no es una desventaja en si, pero si provienes de otro proveedor seguramente te llame la atención que aquí utilizan Plesk y no cPanel como en la mayoría de hosting.

    Como decimos, no es nada malo, pero has de tenerlo en cuenta antes de contratar un plan sin ver si es una opción que te guste o no.

    Planes y Precios de Axarnet

    Los planes de precios de Axarnet son muy variados, ya que por un lado están los más económicos, que no vienen optimizados para ningún CMS en concreto, y los planes optimizados para WordPress, Joomla…

    Recuerda tambíen que disponen de planes de VPS y dedicados, pero en este caso nos vamos a centrar en el hosting compartido, que es el que hemos probado.

    Planes de hosting WordPress (u otros CMS)

    A continuación tienes las características y precios de los planes para WordPress:

    WordPress I WordPress II WordPress III
    1 Web 10 Webs Webs ilimitadas
    5GB 20GB 50GB
    5 cuentas de email Emails ilimitados Emails ilimitados
    --- SEO Tool incluida SEO Tool incluida
    Certificado SSL Let's Encrypt Certificado SSL Let's Encrypt Certificado SSL Let's Encrypt
    Copias incluidas durante 7 días Copias incluidas durante 7 días Copias incluidas durante 7 días
    14,99 €/mes 29,99 €/mes 24,95 €/mes

    Opinión de Axarnet tras las pruebas

    Podemos recomendar Axarnet ya que se trata de un proyecto con un gran equipo detrás y con muchísimos años de excperiencia.

    Sus servidores en España y con sede en 4 ciudades como Málaga, Valencia, Madrid y Zaragoza, hacen que Axarnet sea una empresa de confianza donde puedes estar tranquilo alojando tus proyectos web.

    Es una empresa que sabes donde están, puedes visitarlos en cualquier momento y te ayudan en todo lo que pueden.

    El rendimiento del plan probado es cierto que debería ser mejor, cosa en la que vamos a trabajar y comprobar si es un error puntual o por el contrario es un problema habitual.

    Pero por lo demás, podemos asegurar que es una buena opción para prácticamente todos los públicos, ya que la variedad de opciones que ofrecen hace cualquiera que sea el tamaño de tu proyecto tenga cabida con ellos.

    Sus precios podrían ser algo más económicos, sobre todo los planes compartidos con CMS, pero tampoco están fuera de lugar.

    Eso si, recomendamos tener en cuenta el precio oficial y no sólo el de la oferta, ya que hay bastante diferencias entre uno y otro y no está bien especificado.

    Las promociones pueden ser atractivas, pero se debe valorar siempre si vas a permanecer más de un año y cuánto te sale a la larga. Si estás contento con el servicio a buen seguro renovarás, de lo contrario, siempre puedes buscar otras alternativas a Axarnet.

    Valoración de usuarios

    6 comentarios en “Opinión de Axarnet”

    1. Axarnet es desidia absoluta. Tengo webs de varios clientes ahí, y cada vez todo funciona peor. Necesité actualizar uno de los servidores a PHP 8.1 (oh, dios mio… pedazo de trabajo), y tardaron más de 15 días, se cargaron el correo por el camino, y ahora no tengo acceso a PHPMyAdmin, porque no lo han configurado como dios manda. El tema es que el servidor donde estaba alojada esta web, no soportaba PHP más allá de 7.2, y tuvieron que cambiarla de servidor. A partir de ahí un infierno, y como dicen el resto de compañeros, no cogen el teléfono, y tardan días en atender los tickets… Buscando alojamiento nuevo desde ya. Ah, y a otro cliente le intentaban cobrar el alojamiento más caro de su web, cuando el contratado es el más simple. Lamentable.

    2. Huid tanto como podáis de esta empresa.
      Es la peor experiencia que he tenido con un proveedor en los ultimos 20 años.
      Y veo que no soy el único.

      Pagué la renovación del hosting con extras, y al cabo de un mes me quitaron los extras sin devolver el dinero.
      Me perdieron una web entera y me negaron que nunca hubiera existido. Tuve que recurrir a Webarchive para demostrarlo.
      Me cerraron puertos sin previo aviso.
      Cambiaron versiones de PHP sin previo aviso.
      Denegaron el acceso SSH sin previo aviso.
      Imposible modificar nada de los dominios sin abrir un tiquet.
      20 tiquets abiertos en un mes por problemas, solo algunos de ellos se solucionaron. Llamadas constantes y sin recorrido.
      Aviso de migracion de multihosing, con multiples aplicaciones propias, con 48 horas de margen y en fin de semana. La migración fué un desastre, fallando todas las aplicaciones.
      Tickets cerrados sin solucionar el problema.
      Trato vejatorio al reclamar.
      Y mucho mas.

      No creo que quieran prestar un servicio, sino dedicarse a comprar otras empresas, llenar la cartera de clientes, y venderlo todo a otra. No parece que les importen mucho los clientes.

    3. El 9/2/2024 recibo un email de “abuse@hostinet.com” en el que me comunican que soy cliente de ellos, primera noticia.
      Llevo 18 años con GUEBS.COM y en todo ese tiempo todo ha ido sobre ruedas.
      Ahora me voy a ver obligado a buscar otro proveedor (que no van a ser ustedes, evidentemente) para gestionar mis dominios, ya que su política de “tickets-email” es nefasta.
      Acabo de enviarles un email solicitándoles que me llamen por tfno. y que me expliquen de que va la fiesta.
      No son nada recomendables.

    4. Penoso servicio,… vengo de Cubenode y desde que estoy en Axarnet es penoso tanto el servicio como el soporte. Los anteriores comentarios están en lo cierto,… es prácticamente imposible que te cojan el teléfono,… sale esa locución y te tienes que conformar con un ticket,…
      Las caídas son bastante a menudo, aunque en general no suelen durar demasiado si lo suficiente para perder dinero si tienes una tienda online,…
      Hoy domingo 15/10/2023 por ejemplo llevan todos mis servidores caídos ya más de 9 horas y es desesperante, … el teléfono ya ni intento llamar y los tickets de soporte no dan mucha explicación,…
      Definitivamente en cuanto se soluciones esto migro todos mis servicios a otro proveedor, … es una autentica vergüenza tanto el servicio como el soporte,… no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo, … e igualmente indignante la falta de información y la sensación de abandono por parte de esta empresa,…

    5. Axarnet, en mi opinión y experiencia tiene uno de los peores soportes al cliente que conozco. Nunca te pasan con un agente, aunque dicen intentarlo. NUNCA en mi experiencia con ellos. Te invitan a llamar más tarde o a escribir un correo o …a su desesperante sistema de tickets.
      Yo no era cliente de ellos sino de GUEBS. Llevaba años recomendando esta empresa por su seriedad, buen trabajo pero, sobre todo, por su excelente soporte. Ahora mismo me encuentro migrando todo lo mio y lo de mis clientes hacia otra empresa. Una pena. No han sabido proteger y mimar el aporte de valor que ofrecían ellos frente al resto.

    6. Lo que más valoro en un hosting es el Soporte y en caso de Axarnet dicen 24/7 e incluso por teléfono, pero NO es real. Si se cae tu hosting de noche (incidencia importante) y llamas por teléfono sale una locución grabada que automáticamente y SIEMPRE, te dice que no hay agentes disponibles y no te da opción ni a esperar. Vamos que la centralita que tengan, está programada para que por la noche te suelte la locución grabada y nunca se pondrá nadie al teléfono. Una pena lo falso de los soportes 24/7.

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