Cubenode es una empresa nacional de hosting con sede en Granada que tiene como principios ofrecer un servicio de calidad, un soporte constante y un compromiso con tu proyecto.
ATENCIÓN: Durante mucho tiempo Cubenode ha tenido muchos problemas de soporte, no pudiendo hacer frente a la demanda de tickets y llamadas de teléfono de sus usuarios. A día de hoy este problema parece haber quedado resuelto tras ser adquirida la compañía por Axarnet y poner a más de 50 empleados detrás de Cubenode, cuando antes estaban 5 personas.
Para ello ofrecen atención tanto por ticket, chat y teléfono las 24 horas del día los 365 días de la semana.
Si entras en su página web lo primero que te llamará la atención es que los planes que te encuentras en portada no son sus planes de hosting compartido como hacen la mayoría de empresas sino que te ofrecen una gama de servidores virtuales o VPS a precios muy competitivos.
Si miras bien sus características, verás que por prácticamente el mismo precio que sus competidores, en Cubenode puedes contratar un VPS donde podrás alojar varios proyectos con transferencia de datos ilimitada y espacio suficiente para alojar varios sitios web si ese es tu propósito.
Entonces, si puedo tener todo eso con ellos, ¿realmente merece la pena contratar sus servicios? Vamos a ver en profundidad todo lo que nos ofrecen y nuestra opinión de Cubenode tras haberlo probado con un par de proyectos.
Características de Cubenode
Dominios
Cuando contratas un plan en Cubenode, puedes pagar trimestralmente si lo deseas, pero nuestra recomendación es que hagas el pago anual ya que así te regalan el registro del dominio por un año.
De esta forma puedes comenzar tu proyecto con el dominio gratis.
Espacio Web
El plan más sencillo, el inicio, es muy económico y viene ya con 4GB de espacio en disco SSD, lo cual es de agradecer.
Si optas por el plan Avanzado, te costará poco más y dispondrás de 15GB de espacio para alojar todo lo que necesites.
Por último, no entramos a analizar sus VPS pero son muy económicos además de todas las ventajas que este tipo de servidores te pueden ofrecer.
Te recomendamos que les eches igualmente un vistazo.
Transferencia
Cualquier a de los planes de hosting compartido de Cubenode vienen con transferencia no medida, es decir, puedes tener todo el tráfico que quieras que en principio no está limitado.
Bases de datos
Igualmente, cuantas con bases de datos ilimitadas siempre y cuando tengas espacio suficiente en tu plan para ello.
Aplicaciones autoinstalables
Cubenode ofrece en sus planes de hosting el gestor cPanel, el mismo que utilizan la mayoría de empresas de alojamiento web de este tipo.Desde este panel podrás autoinstalar con muy pocos clics tu CMS preferido, desde WordPress a Prestashop si quieres montar por ejemplo una tienda online.
Cuentas FTP
Igualmente, dispones de tantas cuentas FTP como desees crear, una o varias por cada proyecto según tus necesidades.
Ubicación servidores
Los servidores principales de Cubenode están alojados en Madrid, en GlobalSwitch, por lo que para quienes ven imprescindible que sus servidores estén en España esta empresa es sin duda una de las mejores opciones.Los servidores están vigilados durante los 7 días de la semana las 24 horas del día.Todos los servidores de Cubenode System S.L tienen un puerto de 1Gbps “unmetered”, con un puerto mínimo garantizado de 100Mb/s
Copias de seguridad
Cubenode realiza backups diarios y semanales para que puedas recuperar todo tu sitio web de inmediato en caso de que surja algún imprevisto.Aún así, como siempre, recomendamos hacer copias periódicas de tu página web de forma personal, por lo menos una vez al mes.
Certificado SSL
Ofrecen certificados SSL gratuitos con Let´s Encrypt, como la mayoría de buenas empresas que se precien hoy en día. Lo cierto es que tardaron un poco en añadirlo pero ya está disponible para todos los clientes.
CDN
Tampoco ofrecen servicio de CDN integrado con su hosting como si lo ofrece por ejemplo Siteground. Una vez más, recomendamos que utilices el CDN gratuito de CloudFare si lo crees necesario tener para tu proyecto web.
Versión PHP
Puedes utilizar varias versiones de PHP, incluso la última que ha salidov5.4 – v5.5 – v5.6 – v7.0 ¡NEW!
Periodo de pruebas
Para que puedas probar sus servicios sin riesgo, ofrecen 15 días de prueba tras los cuales, si no quedas satisfecho, te devuelven el dinero.Además, ofrecen un contrato SLA del 99.999% de uptime garantizado, que si no lo cumplen, te compensan por ello.
Soporte técnico y atención al cliente
Otra cosa que nos gusta de Cubenode es que puedes comunicarte con ellos también por teléfono además del ya típico chat o ticket. Como siempre, es algo que no suele ser necesario pero en caso de crisis con tu sitio y necesitar mayor velocidad en el soporte es de agradecer poder contar con alguien al otro lado del teléfono y saber que están trabajando en tu incidencia.
Ventajas de Cubenode
Desventajas
- Soporte malo. Tardan mucho en responder a los tickets y aveces ni los responden.
- En alguna ocasión hemos experimentado que nuestra web de pruebas iba lenta, pero quizás es algo puntual.
Planes y precios de Cubenode
| SSD Inicio | SSD Medio | SSD Avanzado |
|---|---|---|
| Sitios ilimitados | Sitios ilimitados | Sitios ilimitados |
| 10GB | 20GB | 50GB |
| Transferencia ilimitada | Transferencia ilimitada | Transferencia ilimitada |
| Servidor LiteSpeed | Servidor LiteSpeed | Servidor LiteSpeed |
| Backup diarios | Backup diarios | Backup diarios |
| 7,90 €/mes | 11,90 €/mes | 14,90 €/mes |
Mi opinión de Cubenode
Comenzamos probando un hosting compartido SSD Medio con un único proyecto de prueba y tras probarlo, añadimos un segundo proyecto más grande dentro del mismo plan de alojamiento web.
El comportamiento del servidor, salvo ese par de ocasiones en el que se vieron relentizados, estaba siendo bueno, pero al poco tiempo de estar utilizándolo nos infectaron uno de los sitios web. Es cierto que había algún plugin sin actualizar, pero no suele ser habitual ese tipo de infecciones.
Así pues, el soporte nos ha respondido cuando lo hemos necesitado, si bien es cierto los comentarios de otros usuarios han demostrado que no siempre es así y pueden tardar más de la cuenta.
Puedes probar Cubenode 15 días gratis aquí y sacar tus propias conclusiones.
Preguntas frecuentes
Una pregunta que se suele hacer la gente es si es mejor Cubenode o Gigas.
Esta pregunta es habitual pues ambos compiten sobre todo en el servicio de VPS.
Lo cierto es que esta empresa en este sector es muy competitiva y creemos que ofrece un muy buen servicio por el precio que tienen sus servidores virtuales. Nosotros nos decantaríamos por Cubenode.com
Sin ningún problema puedes utilizar su hosting para alojar una página web en WordPress.
No lo especifican tanto en su web como otras empresas pero sus planes son totalmente buenos para alojar un blog o un proyecto desarrollado en WordPress o en cualquiera de las otras plataformas más habituales.
Lo bueno que tienen es que puedes contactar con ellos por teléfono. A día de hoy esto es algo que está desapareciendo así que encontrar una empresa que todavía lo ofrece es de agradecer.
Muchas gente se queja que tardan en contestar los tickets, así que aquí te dejamos su número de teléfono de soporte:
Teléfono:
- 900 52 52 43
73 comentarios en “Opinion de Cubenode”
Nefastos,… Cubenode y por extensión Axarnet.
Antes Cubenode eran buenos, servidores rápidos y soporte bueno. Desde hace 2 años a esta parte solo puedo decir que nefasto servicio y peor soporte. Nada recomendables.
Tanto Cubenode, como Axarnet son pésimos. No los recomiendo en absoluto. Transferí todo a Sered, donde al menos, son respetuosos con el soporte.
Me han llegado a cerrar tickets sin responder (en Cubenode) tras la compra por Axarnet. La interfaz de gestión de dominios también es pésima, lenta y poco intuitiva.
No recomendado.
De un año para el otro suben el precio del servicio más de 120 euros y la web ni muestra los tickets abiertos.
La atención telefónica es pésima, sólo tienen una persona del departamento comercial cogiendo el teléfono y te despacha de malas maneras.
Antes de ser adquirido por Axarnet, cubenode era mucho más competente. Su servicio técnico ha empeorado mucho (a pesar de la ampliación de técnicos). Tras un ataque al VPS, no se responsabilizan de nada y “tiran la pelota a tu tejado” diciendo que limpies tu espacio. Antes te solucionaban cualquier problema, o por lo menos lo intentaban, existiendo una comunicación fluida con el cliente. Ahora la comunicación es pésima.
Y literalmente HAN DUPLICADO EL PRECIO de un año para otro sin previo aviso.
Mucha pena.
Es una estafa, mucho ojo, cobran las cosas varias veces y no dan el servicio ni contestar
Unos absolutos cara duras, no contratéis nada con Axarnet, en el momento que no quieres continuar empiezan los problemas, bloquean los dominios, y no contestan a los tickets, solo mandan respuestas copiadas y pegadas, respecto al pago, una vez cancelado los servicios y caducado el periodo de renovación, siguen intentando cobrarme facturas a través de PayPal sin autorización y sin aviso.
Nada Recomendables y muy mala experiencia y atención de los distintos departamentos, los cuales son nefastos y poco profesionales.
He tenido en Cubenode mi web desde hace más de 4 años y nunca tuve problemas. Ahora que la empresa es de Axarnet, me subió el precio el doble de lo que me cobraban y bajó la atención al cliente a cero.
Tuve que buscar otro hosting, por lo que no recomendaría ahora mismo Cubenode a nadie y menos habiendo ofertas más interesantes en otras empresas españolas.
Tenía 3 servidores VPS en Cubenode y en cuanto Axarnet tomo las riendas cambié dos de ellos de compañía. Mi experiencia con Axarnet fue nefasta, pero como Cubenode me dio buen servicio, decidí quedar uno de los VPS. Malísima idea dejarlo.
Hasta 12 horas para contestar a un ticket. Además la subida de precio.
Y para colmo tengo un problema con una de mis web y cuando les pido que restauren una copia de seguridad me dicen que no tengo contratado el servicio de Backup. ¿Cómo? ¿Qué que? … Resulta que de un día para otro dejan de ofrecer el servicio de backup, dicen que avisaron pero yo no tengo constacia de ello. Así pues, la web jodida y buscate la vida.
Es cierto que han tenido sus altibajos en tiempos de respuesta, pero siempre me han resuelto los problemas y dado un soporte excelente. En 2020 han incrementado el precio de forma considerable, pero el servicio lo sigue valiendo.
Llevo mas de 4 años con ellos y seguiré como cliente. Actualmente la calidad del servicio es muy buena y rápida, incluso en fin de semana.
La llegada de Axarnet ha supuesto que pagaba 193€ por un VPS y me han subido hasta 306€. No lo recomiendo en absoluto.
Hola tengo hosting y dominio. El dominio lo traspase a otra empresa y al decir que prescindo de sus servicios me dicen que no me devuelven el dinero. Pague hace 10 dias 190 euros .
Alguien puede decirme que hacer porfavor???
No recomendable, su sistema de facturación no reconoce bien los pagos y envían reclamación de facturas ya pagadas. Llegue a pagar por duplicado mi ultima factura a causa de ello y aun así a fecha de hoy siguen enviando reclamación de pago de esa misma factura ya pagada dos veces.
Por mucho que me dijesen que no diese validez a los emails, no solucionar un error de esa indole roza el intento de fraude.
Somos cliente desde hace 5 años o por ahi con un VPS que maneja 10 dominios. Si el servicio de atención ha sido “malo” en el pasado, no se que debería ser un servicio “bueno” – porque en todo momento, han atendido con agilidad y amabilidad. Dando un servicio en problemas y preguntas que de ninguna manera son responsabilidad de una empresa de hosting sino responsabilidad del cliente.
En la contrapartida – es cierto que la velocidad a veces tiró a la baja. Especialmente en webs basadas en WordPress – otras que funcionan en código programado (Php/MySQL) trinan muy bien.
En todo caso, totalmente recomendables para clientes semi-profesionales y sobre todo para aquellos que no tienen mucha idea de manejar un hosting.
Si quereis tener muchos problemas, no hay duda contratad con Cubenode.
Caidas reiteradas
Sin servicio técnico reconocible
No atienden al teléfono
No atienden a los tickets
Y encima, duplican sus precios
Yo sigo confiando en ellos, es verdad que lo he llegado a pasar mal tiempo atrás, pero estoy viendo que van resolviendo todo lo que antes era un problema.
A mí me aplicaron una subida de precio, este verano de 2021, sin embargo lo vi normal, sigue siendo para mí el mejor servicio calidad/precio y prefiero pagar un poco más si eso va a suponer que ellos puedan mejorar.
Hace ya unos 5 años que estoy con ellos, evidentemente existen incidencias, como en cualquier proveedor y el hecho que ahora el soporte de tickets sea tan afectivo me da mucha tranquilidad. Yo seguiré fiel…
Yo he tenido muy mala experiencia con ellos. Aparte de que la seguridad deja muchísimo que desear, el servicio técnico es de lo menos profesional que existe. Si os lo podéis permitir os recomiendo que trabajéis con otros proveedores si no queréis que os plaguen la web de virus.
No hay forma de mandar tickets de soporte porque da errores su web por varios sitios. Han subido los precios y el soporte no mejora a pesar de ser adquiridos por Axarnet
No contratar, el peor servicio y peor hosting, me han perdido 2 dominios con mas de 8 años de trayectoria, se escudan en un problema externo no asumen su responsabilidad, 2 proyectos personales perdido por su culpa, servidores se caen cada 2 semanas y hay que contactar para que vuelva a funcionar. No soy el unico cliente que le ha pasado . Para colmo no tienen apartado de reseñas en google (por que sera) y tengo que recurrir a blogs de este tipo para dejar mi experiencia.
He quitado todo de esta empresa, el servicio es pésimo sin respuesta a las llamadas. Ninguna facilidasd por su parte…
La verdad es que recomiendo huir de esta empresa. Mi experiencia es muy básica con ellos, pues apenas tengo un pequeñisimo proyecto en la web. El caso es que primero intente alojarla en su hosting, pero como no cumplía todos los requisitos para la aplicación que necesitaba instalar cambié de hosting una vez que lo había contratado. Me devolvieron el dinero eso sí, pero se me generó un pago automático en paypal que no me dí cuenta y al año siguiente se volvió a pagar, por error, un hosting que no tengo con ellos. Llevo mes y medio esperando a que me devuelvan el dinero, y ya ni responden a los tickets. Es poco dinero, pero dan una imagen de auténtica pena. El dominio de la web, que sí lo tengo con ellos, cuando lo renové se les olvidó sincronizarlo y si no es por un organismo oficial que me escribió para advertirme de lo que pasaba hubiera perdido el dominio. Esta empresa da auténtica pena. Desde luego si tuviera que realizar servicios profesionales a través de CubeNode huiría de ellos como de la muerte: sin seriedad ni profesionalidad.
Buenos días
Ahora si que esto es la bomba, CAMBIATE 100% a otro Hosting, totalmente un fraude desde hace un par de meses, hablo del 2021, no de hace siglos, concretamente Junio del 21.
Llevo casi 2 años con ellos y en cuanto termine este año, me largo. 1000%
Tengo contratado Hosting SSD España – Hosting SSD Medio, por 59€ + iva, y me lo quieren subir a 120€ mas IVA, esto sin consentimiento, una vergüenza, me dice que me puedo quedar en el que tengo por 79+IVA, pero que se han creído.
Uno de mis sitios, un gran proyecto de información a nivel nacional, ha sido infectado en varias ocasiones, teniéndolo que restaurar 4 veces, haciéndome perder un gran valioso tiempo.
Su Cpanel no es seguro, sin SSL, la gestión de las DNS te tienes que buscar la vida cuando instalas por 1ª vez.
No te cogen el teléfono, no responden los tickets.
Migré otros sitios que gestiono, por darles mi apoyo, pero me los llevo todos.
Estoy totalmente decepcionado.
NO lo recomiendo para nada, su precio es escesivo, si entiendes como yo, busca que hay varios que son mas economicos a este precio, y con el mismo servicio.
Solo espero que sea mejor.
Hola buenos días a todos !
Nosotros llevamos 3 años con ellos. Tenemos un MINI-VPS y un VPS Avanzado y estamos más que satisfechos. Siempre que tenemos dudas o cualquier cuestión, utilizamos el ticket como medio de comunicación con ellos y responden rápido, incluso sin marcarlo como URGENTE. También es cierto, para no faltar a la verdad, que últimamente la atención telefónica no es tan rápida como hace un par de años, si bien sólo hemos necesitado llamar un par de veces aprox. en los últimos 12 meses.
Otra de las cosas por las que seguimos con ellos (además de por la relación calidad/precio, difícil de igualar por otras empresas) es porque nuestra impresión es de que dominan la administración de servidores, y eso es algo que nos deja muy tranquilos.
Trabajamos con proyectos PHP personalizados y les hemos pedido más de 1 vez la instalación de algún webkit, o bien una configuración específica del servidor, algo en lo otros Hosting no siempre quieren “meterse”. Ellos lo han hecho bien a la primera, en poco tiempo, todo seguía funcionando bien después (importante) y en alguna ocasión, no nos han cobrado por este servicio que podríamos denominar como un “extra”.
Para terminar, también estamos agusto con ellos porque para nosotros es vital (llevamos páginas de nichos) que nuestros sitios carguen lo más rápido posible, con centro de datos cercano, etc. Y en esto, Cubenode es de lo mejorcito que hemos conocido en nuestra carrera de más de 10 años ya.
Bueno, no queremos externos mucho más. Tan sólo compartir nuestra experiencia y nuestra verdad, esperando sea de utilidad a otros.
Saludos a todos y buena suerte con vuestras webs! 😉
He estado con ellos tres años en un plan reseller. Hasta hace unos meses mandabas un mail y te respondían, en estos momentos lo haces y no recibes respuesta. El teléfono que hay en su web, tanto el 900 como el 958 no es contestado por nadie y he llamado en los últimos días unas 20 veces. Hacen subidas de precio y he perdido varios clientes por fallas de seguridad en su servidor.
Cierto que el precio es competitivo pero la calidad no lo es siempre. Es preferible pagar algo más pero que al menos haya soporte serio y eficaz. Si quieres albergar una web con poco movimiento y te da igual que este caida o atacada, adelante… si buscas algo más profesional, busca otras opciones
Hola, nosotros trabajamos con Cubenode, tenemos VPS, lo cierto es que calidad precio es brutal. Respecto al soporte siempre me han contestado en menos de una hora, ayer mismo sufrí un ataque y me tumbaron el VPS, no podía acceder a ninguna base de datos y lo solucionaron en tiempo record. Si que es cierto que tengo otros VPS en otras empresas en los que nunca he sufrido un ataque, pero también son MUCHO MÁS CAROS. Al final siendo cuidadoso y teniendo actualizados los CMS es raro que haya problemas de seguridad, aunque te obliga a estar pendiente. Me atacaron un joomla que tenía por ahí sin actualizar desde hace 2 años por lo menos por lo que asumo toda la culpa. Por mi parte 100% recomendado
Es una pesadilla trabajar con ellos y te roban el dinero.
Llevamos años con ellos y úiltimamente sufríamos contoinuas caídas de la web. La última tardaron 24h en responder al ticket abiero con la web totalmente caída.
Necesitábamos algo mejor y ante la pereza de cambiar dio hosting y todo lo que ello implica les contratamos un VPS avanzado esperando que todo fues emejor con la condición de tener 15 días de poder anularlo.
Tardaron 12 dias en tener activo el VPS avanzado pero los tests de velocidad no eran satisfactorios así que rápidamente solicitamos la devolución.
Ene se momento Cubenode desaparace. Ya no respodnen a ningún ticket abierto, ni a los emails y por supuesto ni hablar de los teléfonos quie debn ser falsos porque NUNCA responden a los mismos.
Es el pper servicio de hosting que hemos tenido nunca. Es una pesadiila y no loo recomiendo a nadie alojar su proyecto web con ellos si se quiere poder dormir. A
Ahora solo queremos que nos devuelvan los 556,48€ ya por una cuestión más personal y por dejar de sentirme un tolai estafado
Tardaron 2 meses en darnos el servidor que necesitábamos urgentemente debido a fallos del nuestro físico. Después de ir detrás de ellos CADA DÍA y que nadie nos hiciera ni caso (coger el dinero muy rápido, pero luego ni si quiera actualizaron el pago hasta que les enviamos mil correos) y enviarles un correo de nuestros abogados, nos dieron el servidor. Tuvimos que trabajar en vacaciones para pasar todos los datos que corrían peligro. Desde entonces, seguimos sin licencia de nuestro Windows Server. 6 meses detrás de ellos y NO contestan a nada. JAMÁS se os ocurra iros con ellos, lo barato sale caro SIEMPRE.
No recomiendo a nadie Cubenode.
Hemos estado con ellos años. Hasta que hemos necesitado que se comporten como un equipo de profesionales.
Antes una respuesta muy lenta de servidor hemos contratado con ellos un servidor dedicado. Y la respuesta de servidor seguía siendo muy lenta.
NO pusde actualizar a las úktimas versdionaes de PHP y son incapaces de revbara del segundo y pico la respuesta del serviodor. UN tiempo inasumible.
Els ervicio técnico, como les comprometa lo más mínimo desparace y no responden ni a los tickets. Y nunca cogen el teléfono.
Si necesitas cierta calidad de hsoiting, no se os ocurra pasaros a Cubenode. Lo barato sale muy caro
Hemos reclamado volver a la situación anterior y reclamarla devolución del pago al estar dentro del límete para hacer las prubeas.
De esto hace tres semanas. Y ya ni contestan a los emails. Y lo del teléfono es del todo mentira. NUNCA responde nadie a ese teléfono.
Está siendo una pesadilla y vemos que se van a quedar el dinero que no les pertenece.
Exactamente el mismo problema lo tenemos nosotros. Hace dos meses nos tenían que haber devuelto el dinero tras un proceso exactamente como el vuestro.
Ya la única opción es ponerlo en manos de un abogado. Que aunque me cueste más que el importe que nos deben 556,48€ ya estoy harto de estar en manos de mafiosos como estos.
Suerte
El teléfono directamente no funciona, no contestan los tíquets y yo que soy nuevo y no tengo experiencia veo solo que mi alojamiento y dominio llevan meses instalandose y no encuentro ningún panel de control para empezar a trabajar. Creo que me voy a cambiar en cuestión de horas.
Llevo meses sufriendo cortes diarios de más de una hora. Sí contestan los tiquets más o menos a tiempo, pero si no lo solucionan pronto tendré que buscar otro servidor más fiable.
No se os ocurra , no contestan a los tickets , no solucionan problemas, llamas y no contestan, abres tickets y ni los leen, voy a tardar 0,2 en cambiar de servidor.
Tengo un VPS con ellos. Si sabes gestionar tu servidor perfecto, pero sino el servicio de atención técnica es un desastre. Sólo puedes contactar por ticket. El teléfono de asistencia no lo contesta nadie. Imposible hablar con un técnico por teléfono. Puedes pasar días sin servicio ni web ni nada hasta que te lo miran. Prueba a llamar al teléfono que aparece en esta página y verás el resultado…
Holas!
Yo tengo el VPS SSD Medio con Plesk (cPanel se me iba de precio y bastante) y la verdad es que de momento muy bien, las incidencias me las atienden por whatsapp y/o ticket. De momento todo perfecto, el teléfono deben de mirarlo porque es dificil contactarles por ahi como he leido anteriormente a algunos compañeros, pero desde que tengo la atención directa por whatsapp ese problema no me preocupa, ninguna empresa es perfecta, pero calidad-precio de momento es lo más ajustado que he encontrado!
Me alegra ver que aunque la web participa en diversos programas de afiliación, no pareciera que esté censurando las opiniones adversas que visto lo visto como esta internet ultimamente ya es mucho.
Y como no puede ser de otra forma… Ahí va otra opinión negativa sobre Cubenode
Personalmente considero Cubenode una muy muy mal opción…
Pésima atención al cliente,
Aún peor administración,
Y nula seguridad para los proyectos en Cubenode alojados.
Nuestra experiencia es de pérdida de tiempo, dinero y de tener que llegar a los juzgados para recuperar incluso del dinero de renovaciones de dominio pagadas y nunca realizadas tras casi un año de reclamaciones.
Ciertamente… Una muy mala opción…
Nosotros estamos igual, tenían pago recurrente de paypal y se han cobrado dos veces seguidas el servicio. Yo me voy a presentar en sus oficinas y les voy a montar un pollo.
Hola!
Estaba buscando un servidor vps, tras varias comparativas entre los diferentes proveedores, me quedé con Cubenode, y de momento genial, solo puedo hablar cosas buenas de ellos, si tengo que poner un pero, lo pongo al teléfono que a veces cuesta comunicar con ellos, pero por ticket te responden en 15 min, al menos a mi. Solo mejoraría ese aspecto de ellos.
Cada vez que hago algo con ellos, no va bien y algo se estropea. La primera vez, no apuntaron bien mi dominio a su servidor. Otra vez había error de DNS durante más que una semana mientras que la página web no funcionaba. Otra vez me enviaron la factura y la pagué, y una semana después me cobraron otra vez, con un cargo adicional de 10,89€. No se puede hacer nada con Cubenode sin que algo fracase. Son totalmente incompetentes. Ni contestan el teléfono, pero sí los tickets de soporte, y puntualmente. Es la única ventaja que tienen.
Absolutamente desaconsejo su contratación. Hace años funcionaba relativamente bien para webs pequeñas, pero es que últimamente es de traca. Días enteros los servicios caídos (no hay menos de 20 horas de caídas semanales en el último mes), te cobran servicios que ya llevan cancelados dos años, dominios contratados con ellos olvidan renovarlos, pasan de tickets, el teléfono no funciona. Unos auténticos impresentables
Reseña un tanto adulterada.
El tema del teléfono como mencionan arriba es mas falso que falso. A ese teléfono gratuito es imposible lograr contactar. estamos seguros de haber intentado contactar a través del mismo mas de 50 veces, bastantes mas y siempre con el mismo resultado. Llamada cortada y desesperación porque cuando tienes un problema lo que esperas es lograr hablar con alguien.
El otro teléfono, que te viene indicado en las respuestas para si no ha sido posible contactar con el primero para nada es tampoco una opción válida. Llamar llamar llamar y volver a llamar y perder una mañana o una tarde intentando contactar para encima, cuando logras contactar te despachen sin solucionarte nada. Un, “mandamelo por tiquet” que te quedas con cara de gilipollas. Principalmente porque sabes que por tiquet son puñeteramente nefastos. Les explicas todo el problema, contestan a una frase y ya dan el servicio como dado cuando ni han hecho nada ni han leido la causística ni mucho menos te han contactado claro. Al final tienes que estar pendiente del puto tiquet para ir contestando una por una cada frasecita con la que te despachan para hacer que hacen algo cuando en dos minutos podrían tener todos los datos y esto claro esta, con la web caida, sin acceso o…
Lo que es atención al cliente es una verdadera porquería
Si no se fuera a tener problemas, quizá, con preguntas del tipo ¿donde realizo el pago? o similar… Pero lo que es una resolición de cualquier pequeño problema que te pueda surgir es una odisea, un encabronamiento y horas y horas perdidas. Personalmente considero que si la atención al cliente te resulta importante. Cubenode no es una opción ni de lejos.
Buenos días, estamos haciendo cambios para mejorar este aspecto, incluyendo nuevos operadores en la atención telefónica para así poder hacer frente a todas las llamadas que recibimos.
Mientras tanto, me gustaría darte un contacto directo, para que cualquier incidencia la trates con este número que te voy a proporcionar, me puedes indicar por correo a juan@cubenode.net tu teléfono y te llamo para facilitarte la información?
Gracias y disculpa las molestias.
Yo he sido cliente de esta empresa desde hace años. Mi proyecto es personal, sin grandes pretensiones. Este es el motivo por el cual permanecí con ellos muchos años… creo este año cumplo los 7 años y ni uno más.
Ellos mismos me realizaron la migración a un VPS pequeño. Alguna cosilla por ahí pero nada destacable. El servicio ha ido empeorando desde que soy cliente. De atenderte por cualquier medio (teléfono, correo, ticket, chat…) a no encontrar respuesta a nada. Los tickets los tienen de adorno. Sí, es verdad que te responden, con una pregunta y sin tomar medidas. Es tan exagerado que a tres tickets diferentes por la misma cuestión, me respondieron con las mismas palabras exactamente: “Hola xxx: Tomamos nota, te ha ocurrido algo con el servicio?”. Eso deja claro que no toman nota de nada.
En lo que se refiere a cortes de servicio, como comentan por ahí, son ciertos porque yo los he sufrido y nunca te notifican incidencias por lo que estas en el momento o ni te enteras que la sufriste.
Problemas anteriores a este ultimo año (2020), he tenido alguno significativo como cuando usaron mis datos para registrar varios dominios. Algo que me explicaron como un fallo del “sistema”. Luego me cargaron 3 facturas por un servidor que no era mio. A lo cual me tuve que poner cada una de las veces en contacto con ellos para que lo solucionaran. Como ya comenté era al principio de esta empresa por lo que la atención al cliente era rápida.
Ahora, pasemos a la parte del servicio de VPS mini, que es el que yo tengo actualmente, a esperas de migrar, el servicio como he leído a alguno de otros comentarios es “bueno” y “rápido”. Aunque existen horas donde las páginas no cargan. Así de claro, no cargan. Eso no es un buen servicio y mucho menos rápido. Eso no es problema del diseño u optimización de la web como he leído a alguno. Si fuera así siempre se tendría ese problema. Es problema de los servidores y tengo que añadir que los bots de los buscadores como GOOGLE penalizan a las webs por este motivo. Los bots hacen revisiones en todo momento por lo que SI PENALIZA EL SEO. Esto, en respuesta al comentario de PEPE que ha visto mermadas las visitas a su web. Ese es el motivo por el cual te han bajado brutalmente las visitas.
Toca el precio, el precio es bueno siempre y cuando no tengas mayores pretensiones que estar en internet. Si tu plan es comercial es preferible que optes por otras opciones ya que al final, por mucho SEO que desarrolles en tus proyectos, con los servidores que tienen de poco te van a servir. SIEMPRE hacer el pago por medio manual y no sistemas automáticos. Lo de realizar pagos automáticos les encanta porque después se desentienden y olvidate de hablar con ellos para solucionar el problema porque es predicar en el desierto. Dos veces me han cobrado por paypal facturas cuando les dije que no y me respondían con un TOMAMOS NOTA. Aun no comprendo como me colaron la segunda porque tenía cancelados los pagos automáticos a esta empresa. Como os comento, llevo ya tres meses y no tengo respuesta sobre ese dinero.
Conclusión: El servicio está bien para proyectos personales sin querer un SEO por el motivo que comenté lineas arriba. Ellos mismos te preparan el servidor, o al menos eso hacían antaño, por lo que solo te preocupas de subir la web y configurar cuatro cosillas. Eso sí, olvidate de actualizaciones de seguridad que eso te toca a ti como en todos los VPS. No esperes soluciones rápidas cuando tengas un problema. Eso es cosa más de suerte. Los pagos realizarlos siempre MANUALES que sino te cuelan pagos automáticos por PayPal.
Buenos días, ante todo pedirte disculpas por la experiencia recibida, por favor, escríbeme a juan@cubenode.net con tu nombre de cliente y reviso todo tu perfil para ofrecerte la solución que te mereces, después de tantos años con nosotros.
Gracias
Gracias a esta web conoci Cubenode y la verdad es que tras unos problemas en la migración sabieron solucionarlos con rapidez y a excepción de eso muy contento (de momento :))
Esperando que me den una solución al problema de accesos no autorizados al servidor. Tengo que estar cada día mirando que no entre una carpeta desconocida o un virus. He mandado como tres tickets sobre el tema, aun estoy esperando que me llamen como dijeron hace 15 días. Dependiendo de lo que me digan y me resuelvan, me quedo o salgo escopetado de este servidor. Por supuesto dejando mi opinión y experiencia con ellos en todas las paginas que pueda. Estoy harto de que no me resuelvan el problema de seguridad, señores, no es de la pagina, hay un chino que entra en vuestro servidor cuando le da la gana…
A mi me está pasando lo mismo y no consigo ue me lo solucionen. Tengo un reseller ssd con ellos y 8 webs alojadas ( de clientes). Cada dos días entro a revisar todas las webs y me encientro que no puedo acceder porque el usuario de wordpress ha sido cambiado desde el PHPMyAdmin ( siempre el mismo nombre). 20.000 timects que responden cada dos dias y el teléfono no esperes que lo coja nadie. Llevaba 3 años super contento con ellos, pero mudaré de Hosting si no lo soluciono en ya. Una pena
Mucho cuidado. Me han cobrado dos veces por el servicio de hosting que tengo con ellos (un pago anual, no es ninguna minucia), cuando lo reclamo no responden a los tickets y la única respuesta que me han dado es que están cambiando personal en administración y no pueden atender nada (llevo más de un mes así), el teléfono de atención al cliente ha dejado de funcionar.
Hola Serrano:
No podemos cobrar automáticamente nosotros nada, puesto que no tenemos opción de domiciliación bancaria disponible.
La única posibilidad es que tengas un pago automático en PayPal y éste haya hecho el cargo de forma automática, y tu lo hayas hecho anteriormente manual, pero no lo hemos reclamado nosotros, ni ha sido realizado por nosotros.
En cuanto al equipo administrativo, estamos haciendo varios cambios para mejorar precisamente ese aspecto, si quieres envíame por privado tu nombre de cliente y te acelero personalmente la devolución.
Un saludo!
¡MENTIRA! Yo aun estoy esperando que me respondan porque me han cobrado un servicio que pedí reiteradas veces que me anularan. Lo de la devolución de dinero ni de broma lo hacen.
Lo de abrir tickets no sirve de nada. Siempre sale la hermana de este hombre respondiéndote con una pregunta y nada más. Se olvida de los tickets abiertos.
Aunque ahora dejaré mi opinión del servicio que prestan. Ya que ahí lo pintan como una maravilla pero de eso dista mucho.
Por cierto, a mi me volvieron a hacer un cobro automático por PayPal. Así que os aconsejo que no hagan pagos por ese medio en esta compañía ya que luego se desentienden y, repito, no devuelven el dinero.
Hola Serrano;
Me puedes confirmar si esto ha sido solucionado ya, según me comentan sí, por favor? Gracias.
Lo barato sale caro. Tengo 6 o 7 webs que migré allí, la migración un desastre, me perdieron email y parte de la web q después tuve que pagar para recuperar.. y compré dominios que aún no son míos después de más de tres meses por un email qUe nunca llega.
Además hemos perdido base de datos de un evento porque cuando se conecta mucha gente a la vez se cae, en ese momento respondieron rápido pero en otras ocasiones no han contestado al teléfono ni de broma..
No es un servicio fiable si tu proyecto es serio, yo no me la volveré a jugar, de hecho estamos tramitando una reclamación formal.
Un servicio perfecto !! Llevo trabajando con ellos desde hace 4 años y es el único sitio donde todos los problemas han tenido solución. Además el precio es de los más bajos del mercado para los productos ofrecidos.
El soporte es increíble ! Me han solucionado SIEMPRE los problemas y alguna vez los tiempos de respuestas son de 5 minutos !!!! IMPRESIONANTE! Gracias Cubenode.
Llevamos seis meses con ellos, ya he tenido 3 problemas de quedarse colgada la web durante horas, la última ayer: 13 horas, porque fué durante la noche, hemos perdido ventas y público desde EEUU, el teléfono de emergencias sonando a Miercoles, nadie contesta, al día siguiente nos dicen que tenían saturada la centralita, el teléfono sonaba asi que podían haber estado saturados o durmiendo o tomando cañas. En cuanto pase el año q tenemos pagado adiós. Lo barato sale caro
Hola Alex:
Este pasado miércoles hubo una incidencia en uno de los discos, y tuvimos que reparar todas las bases de datos del compartido, fue un proceso lento, de ahí la demora, lamento las molestias, y te puedo asegurar que es algo excepcional.
Mi experiencia con Cubenode. Llevo 2 años con ellos y cada mes hay un problema nuevo: que si una actualización no programada, que si se ha estropeado o quemado algo del servidor, que si el cambio climático… Es la peor empresa que he visto en todo mi periplo vital. Los tickets los responden más o menos rápido sí pero lo que es el teléfono o el chat lo tienen de adorno, porque prácticamente nunca te lo cogen.
Cuando contratas un servidor solo quieres dos cosas: que vaya rápido y que no se caiga. Pues con Cubenode que es un server administrado, te sentirás como una madre que está todo el día pendiente de lo que hace su hijo; porque te pasarás toda la semana mandando tickets. He tenido otros servidores y me han dado 2 fallos al año, pero con Cubenode tengo un fallo nuevo cada semana. Ahora en noviembre del 2019 van a subir los precios del CPANEL y llevo 2 meses esperando a que me digan de cuanto va a ser el incremento. Más que una empresa seria parecen 3 amigos jugando a administradores de sistema.
Hola Jordi:
Me sorprende lo que comentas, por eso quiero encargarme personalmente de tu tema, y ver qué ocurre, hemos contestado todos los correos con las dudas de cPanel, pero quizás se nos ha pasado el tuyo, me puedes escribir a mi directamente todas tus dudas y los problemas que tienes o número de tickets y los reviso personalmente? Puedes escribirme a juan@cubenode.net
Gracias.
Llevo años dando distintos servicios online; tiendas online, webs, apps, etc… y en el único lugar dónde no he tenido grandes problemas y siempre he tenido soluciones, ha sido en Cubenode. Y llevo más de 10 años en esto….
Buenas,
Yo solo puedo decir cosas buenas de cubenode, ya que hasta los días festivos como Domingo o Año Nuevo, incluso Navidad he recibido respuesta a los tickets que he enviado, excepto una vez por una confusión mía se demoraron más pero por lo demás perfecto.
Tienen los servidores físicamente en España, nada de Geolocalizados, que es lo que estaba buscando para mi tienda online.
De momento todo perfecto, esperemos que sigan asi!
Hola,
Pues con referencia a esto que comentáis:
“Lo bueno que tienen es que puedes contactar con ellos por teléfono. A día de hoy esto es algo que está desapareciendo así que encontrar una empresa que todavía lo ofrece es de agradecer.
Teléfono: 900 52 52 43”
Ya puedes llamar lo que quieras que no lo cojerá nadie, soy cliente, y el soporte deja muchísimo que desear.
Los precios son buenos, pero lo peor sin duda es la atención al cliente, están muy equivocados con este apartado, deberían aprender de otros proveedores de lujo, eso si es soporte, 24/7 365 y al momento, o bien te llaman si no te cojen como por ejemplo, DinaHosting.
Desde aquí anímo a CUBENODE y sus socios, a que inviertan en lo verdaderamente importante, no puede ser que tengas una urgencia y no poder solventar los problemas para tus clientes.
Saludos,
José
Hola José.
El teléfono 900 es el de horario laboral. Luego tienen otro que es el 958073316 que es las 24 horas y es el que sale cuando mandas un ticket. Te dicen que si es urgente que llames a ese número de teléfono.
Después de 10 años con mi antiguo proveedor (CDMON, uno de los más grandes de España, con su propio centro de datos, en Barcelona) he tenido que migrar todos mis dominios a CubeNode. Decisión que inicialmente me costó mucho tomar, pues nadie abandona a un proveedor que le ha dado buen servicio por una década a la primera de cambio.
La razón fue que CDMON no me quería dar un VPS con más de una IP. En realidad solo necesitaba una segunda IP para tratar de levantar la reputación del correo de uno de mis principales proyectos. Pero ellos se cerraron en banda con: un VPS -> una IP. En fin. Está visto que cuando las empresas se vuelven grandes se vuelven menos flexibles que cuando eran pequeñas… sorprendentemente. Qué manera más triste de perder clientes 😐
Después de buscar y comparar alternativas (y de hacer muchos números para no salir perdiendo dinero), me topé con buenos comentarios sobre CubeNode (no fue en esta página) y realmente los precios están muy ajustados.
Llevo con ellos apenas 10 días, pero puedo atestiguar:
A) me hicieron una oferta promocional (VPS Avanzado a precio de VPS Medio, si pagaba un semestre del tirón)… vaya, eso estuvo alucinante!
B) me han ayudado desde el minuto cero en todo (he abierto como 10 tickets ya… ya véis que me gusta escribir 😛 y siempre responden antes de una hora, incluso por las noches o fin de semana (me gustan más los tickets que el teléfono, aunque a veces echo mano del chat, especialmente para lo comercial).
C) el VPS ha resultado ser tan satisfactorio en rendimiento (hay cosas que no se saben hasta que se usan) que antes de la primera semana aprovechando que sus precios son tan ajustados decidí que en lugar de meter todos mis dominios en el mismo VPS con dos IPs, les compraría la VPS Inicio para el dominio del proyecto especial para el que necesitaba una IP única. He de decir que para cada VPS te dan una IP dedicada sin coste extra.
En fin, espero que vengan muchos años más de experiencia con ellos, pero de momento solo puedo recomendarlos. Para los más desconfiados, he publicado incluso un artículo en mi blog mostrando una gráfica de la bajada de latencia del antes y después de migrar a CubeNode! 🙂
https://imasdeweb.com/index.php?pag=m_blog&gad=detalle_entrada&entry=57
Yo llevo 4 años y como soporte es de lejos el mejor, te contestan hasta los domingos a las tantas de la madrugada.
Ahora bien. estoy planteando de cambiar porque veo que no posicionó mis webs haga lo que haga. Considero que he realizado un trabajo SEO muy bueno, me he dejado un dineral en artículos, redacto a diario y desde que mis web pasaron de 2000 visitas a 100 no consigo posicionar.
Mi tasa de rebote es altisima y la duración es de segúndos, cosa que es rara porque mis contenido es de calidad. Cuando un día en una web tengo 50 visitas en la mayoría ronda también con 50 visitas y cuando tengo 20 en las otras están parejas.
Ya estoy pensando seriamente que esta afectando este servidor. Tengo contratado el VPS y tengo unas 20 webs con ellos.
Recibo correo spam en todos mis correos y mensajes de dominios caducados sin parar. Estoy arto y voy a cambiar.
Ni umilde opinión es que este servidor me esta afectando el seo.
Ya te digo yo que tus problemas de SEO no son por el servidor. Y si quieres haz la prueba, migra alguna web a otro lugar, y mira el resultado. Lo que sucede es que el SEO actual es una locura, no es nada sencillo. La competencia es brutal, ya no estamos en el 2010 dónde todo era cuestión de comprar enlaces. Cubenode es rápido, en comparación con todo lo que he probado. Por lo que aunque fueran lentos, no sería tu principal problema. Revisa otros factores; diseño, optimización de imágenes, contenido directo y enfocado a algo en concreto, etc…
Hola José, me puedes enviar a info@cubenode.net, por favor, los datos de tu usuario (con tu correo me sirve) a ver qué ha pasado con el alta de tu cuenta? Gracias
No aceptaís opiniones de pago? jjajajjaja me haceís reir.. si soys una pagina satélite de webempresa! ala!
Hola Gabriel. Correcto, no aceptamos opiniones de pago, nadie puede pagar para que le dejemos una opinión positiva o negativa.
Respecto a que somos una web satélite de Webempresa, para empezar, esta web no está ni alojada en Webempresa, está alojada en Siteground.
Si recomendamos Webempresa como uno de los hostings TOP (como también lo hacemos con Siteground, Raiola y otros…) es porque consideramos que a día de hoy es una de las mejores opciones que existen para el usuario medio, con una excelente relación calidad precio.
Un saludo.
Yo empecé con un hosting compartido y he dado el salto al VPS de momento genial, esperemos que siga así 🙂
Por cierto, conocí Cubenode gracias a esta web 😉
Me parece exagerado todo lo que decís de Cubenode, sobre todo porque debe de ser una opinión de pago.
Llevo con ellos 4 años, no me quejo mucho pero sí decir que he tenido y tengo problemas, la página a veces tarda mucho en cargar, si mando emails a mis usuarios, a veces me devuelven casi todos, google me ha puesto algunas veces aviso de páginas fraudulentas o maliciosa por culpa de la IP de Cubenode y muchas más cosas.
También comentar de que pagan a muchos que comentan buenas prestaciones en webs de opinión.
Ojo!!! yo les estoy diciendo esto y aún sigo con ellos, pero solo por el precio.
Hola Alberto, gracias por tu comentario.
Decirte que en opiniones.hosting no aceptamos opiniones de pago. En el caso de Cubenode tenemos alojados con ellos varios proyectos y las pruebas realizadas se han hecho con uno de esos proyectos en concreto. Nuestra experiencia ha sido siempre buena.
En tu caso, si tienes problemas con la IP o tu web va lenta, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos y se lo comentes para buscar una solución o que te cambien de servidor.
Un saludo.
Alberto, seguramente tengas un hosting compartido, en esto tipo de hosting al compartir IPs y recursos con otras webs, te puede ocurrir lo que comentas, la solución por eso pasa por hablar con ellos para adquirir una IP dedicada o optar por un VPS, así te olvidarás de esos problemas ?
Llevo con ellos bastante tiempo y sí tienen SSL gratuito… quizá deberíais revisarlo nuevamente, ya que desde que estoy con ellos (hosting compartido medio) no he tenido ningún problema y, cuando ha habido cualquier cosa, como bien indicáis, tanto por chat como por el teléfono 24h, lo resuelven sobre la marcha.
Próximamente me pasaré a un hosting privado, pero toda la gente que lo está usando y conozco, solo hablan maravillas de ello, sobre todo a la hora de escalarlo.
Un hosting recomendable, sin duda alguna.
Muchas gracias por avisar del certificado SSL. Lo acabamos de modificar.
Un saludo.
¡Muchas gracias por vuestra reseña, y por usar nuestros servicios! Y gracias al usuario VQB. Quisiera matizar no obstante varias cosas: en un apartado de la reseña habéis corregido, pero en otro no: “Quizás carezca de extras como SSL gratuito, varias copias de seguridad al día”. Ofrecemos SSL gratuito, por supuesto, y hacemos backups a diario; por otra parte, nuestro plan de hosting SSD Avanzado tiene un precio de 7.25€/mes y 72.50€/año (no de 8.80€/mes). Y recordar simplemente que tenemos más planes de hosting! Gracias nuevamente. ¡Un saludo!
Vaya Luis, la verdad es que nosotros en cuanto al soporte nunca hemos tenido problema y siempre nos han atendido rápido ya que tenemos 2 páginas web alojadas con ellos, aunque siempre que lo hemos necesitado hemos contactado mediante ticket.