Neolo comenzo su andadura en el mundo del hosting en el años 2002 como cualquier sueño emprendedor, en el garaje de casa para con el tiempo, después de triunfar, convertirse en una de las empresas de hosting más importantes de toda latinoamérica principalmente y de cualquier país de habla hispana.
Ha día de hoy tienen más de 100.000 clientes repartidos por todo el mundo. Dicho así, parece que no cabe duda de que se trata de una buena empresa. A pesar de ello, la hemos probado y a continuación te vamos a dar nuestra opinión de Neolo y si nos parece una buena opción en este mundo tan competido del alojamiento web.
Planes y precios de Neolo
A la hora de probarlo y analizarlo, nos hemos decantado por su opción de hosting WordPress. Dispone de unos planes más sencillos no optimizados para este CMS pero hoy en día, en el que prácticamente todo el mundo utilizado WordPress, hemos creído conveniente centrarnos en este CMS.
Dicho esto, Neolo tiene unos planes "ilimitados" iniciales, que son muy baratos pero básicos, y otros denominados "premium" que realmente son los que nos gustan.
Dicho esto, vamos con los precios de sus planes destacados
Plan 1
- 1 Dominio
- Espacio ilim.
- MySQL ilim.
- WordPress autoinstalable
Plan Ilimitado
- Dominios ilim.
- MySQL ilim.
- Espacio ilimitado
- WordPress autoinstalable
Plan Premium 1
- 1 Dominio
- 60GB SSD
- 1GB RAM
- Magic Cache
- SSL Gratis
- Cache + CDN
- Soporte prioritario
Características principales de Neolo
Dominios
Ninguno de sus planes WordPress incluye dominio gratis como si lo hacen la mayoría de empresas de la competencia.
Igualmente, si quieres alojar varios sitios web en un mismo plan, ten en cuenta que la mayoría de planes tan sólo te dejan alojar un único sitio, salvo el "ilimitado".
Espacio Web
Respecto al espacio que nos ofrece Neolo, hay que decir que son bastante generosos en este sentido. Por un lado tienes espacio ilimitado, si eliges una de estas opciones, y por otro, si eliges uno de los planes premium que te recomendamos, lo mínimo que te dan son 60GB, lo cual está muy bien y tienes sitio más que de sobra para un proyecto medio.
Transferencia
La transferencia que ofrecen es de 1.000GB. En principio no vas a tener problema en este sentido. Si buscas en su web este dato puede que no lo encuentres pues lo tienen en letra pequeña, pero ya te lo adelantamos nosotros.
Cache
Ofrecen un sistema propio de cacheo de la página web en sus propios servidores, lo que hace que tu web cargue más rápido al tener la información almacenada en dicho caché.
Bases de datos
Ofrecen bases de datos ilimitadas en prácticamente todos sus planes. Lo único, tener en cuenta si queréis alojar varios sitios como ya os hemos comentado, porque aunque tengáis opciones infinitas de bases de datos no podréis alojar varios sitios salvo algún plan específico superior.
Aplicaciones autoinstalables
En los planes WordPress de Neolo ofrecen siempre la opción autoinstalable de este CMS. Es decir, con un sólo botón y rellenando unos datos básicos tendrás instalado tu WordPress en cuestión de segundos.
Cuentas FTP
No tiene limitación en la creación de cuentas FTP
Ubicación servidores
Los servidores de Neolo están en Estados Unidos por esta razón la recomendamos sobre todo para páginas web cuyo público esté principalmente en Estados Unidos o Sudamérica ya que tendrán los servidores más cerca.
De todas formas, una de las ventajas de Neolo es que ofrece CDN gratis incluido en sus planes por lo que aunque estés por ejemplo en España, la web se cargará desde un CDN cercano a la hubicación del usuario y no desde USA.
Protección
Sus servidores cuenta con "Mod Security": Reglas personalizadas Anti-Hackeo para WordPress en este caso y escaneo y eliminación de Malware.
Copias de seguridad
Neolo realiza backups diarios de todas las cuentas de hostig por lo que en caso de tener algún problema con alguna de tus páginas web siempre podrás recuperar una copia reciente de la misma.
Certificado SSL
Dispone de la posibilidad de instalar el certificado gratuito Let´s Encrypt que te permite tener tu sitio bajo SSL dando aún máyor seguridad e imagen a tu página web o tienda online, ya esté en Prestashop o en Woocommerce por ejemplo. Igualmente, si tienes un blog también te puede ser de utilidad ya que mucha gente lo instala a pesar de no tener la necesidad de cifrar datos simplemente porque se dice que Google le da cierta importancia para mejorar el posicionamiento web.
CDN
Neoleo cuenta con Content Delivery Networks (CDN) para ofrecer sus páginas web por todo el mundo a la máxima velocidad. Este servicio está incluido a partir del plan Premium 1 para arriba.
Versión PHP
En este sentido no tienes problema ya que ofrecen versiones PHP 7.2, 7.1, 7.0, 5.6, 5.5 a tu elección. Ten en cuenta que las últimas versiones de PHP son mucho más rápidas y mejorar considerablemente la velocidad de carga de tu página o sitio web.
Soporte técnico y atención al cliente
Si hay una cosa en la que Neoleo se jacta de ser los mejores en el soporte técnico. No se si realmente serán los mejores pero aseguran que responden a 7 de cada 10 tickets en menos de 1 hora y que en el 99% de los casos sus respuestas son satisfactorias. En nuestro caso la respuesta fue en menos de 10 minutos por lo que no tenemos nada que objetar en este sentido.
Ventajas y desventajas de Neolo
Test de rendimiento y velocidad
Aunque aún nos encontramos haciendo las pruebas a fondo, por lo que hemos visto hasta el momento el servidor es muy estable estando el 100% del tiempo online.
Así mismo, la carga de páginas web es rápida y fluida manteniendo unos tiempos de carga para un wordpress recién instalado por debajo del segundo en cuanto a velocidad de carga.
Como decimos, a pesar de contar con servidores en Estados Unidos, hemos realizado pruebas desde España y la web va muy fluida.
Opinión final de Neolo
Neolo es una grandísima empresa con una tradición por detrás que le avala.
Neolo es ideal para alojar un sitios web en Latinoamérica, o por lo menos esa es nustra opinión ya que se encuentra muy expandida en cualquiera de sus países y los servidores están cercanos.
Igualmente, cuentan con multitud de opciones de pago como Oxxo, 7eleven, 6baloto... además de las típicas de tarjeta de crédito, Paypal... que en ocasiones no están tan extendidas en algunos países. En este sentido ofrecen una gama muy amplia de pagos al igual que hace por ejemplo el hosting de Webempresa.
Igualmente, el contar con un soporte profesional que siempre responde a tus dudas y en tu idioma es fundamental hoy en día. Existen muchos hostings con la web en Español pero que luego, a la hora de la verdad, cuando tienes que consultar una duda o problema técnico, nadie te atiende en tu idioma.
El inconveniente que le vemos es principalmente el precio, que es alto. Tienes unos planes de precio acordes con la calidad que ofrecen, eso es verdad, pero para cierto público, los planes premium, que son realmente los que merecen la pena, son algo caros. Si buscas algo más barato y con buena relación calidad-precio, en este caso te recomendaríamos echar un ojo al hosting de Hostinger, que ha mejorado mucho estos últimos años y tiene una oferta muy buena.
Preguntas frecuentes
Para gestionar tu espacio web Neolo utiliza Cpanel, probablemente el más sencillo y fácil de utilizar. La mayoría de empresas de hosting web compartido ofrecen este panel.
Tienen muy mala atención, no valoran a los clientes y cobran por todo… Inclusive debes pagar por atención al cliente USD $30 para que te ayuden de una manera rápida. Su hosting se cae mucho y no te dan razón ya que los tickets se demoran mucho en ser contestados o debes pagar $30 por el servicio al cliente. Este ultimo me pareció lo peor, te atienden mal, y dañan tus webs para después cobrarte por atención al cliente.