Opinión de Nicalia

Cohete hosting
Xabier Prada

Xabier Prada

Análisis y opinión de los hostings

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    Nicalia es una empresa de hosting joven cuya cabeza visible es Antonio Mateos, un emprendedor que hace más de 10 años se lío la manta a la cabeza con la idea de crear una de las empresas de alojamiento web más importantes a nivel nacional, ofreciendo servidores en nuestro país unido a un soporte y atención a sus clientes siempre personalizada.

    Opinión de Nicalia

    En la web de Nicalia podemos ver la importancia que otorgan al soporte, asegurando responder siempre a todos lo tickets e incidencias en menos de una hora, incluso ofreciendo un formulario de contacto directo con el CEO de la empresa en caso de tener alguna queja o sugerencia.

    Además, si echamos un vistazo a los servicios que ofrecen, vemos que no se limitan a ofrecer un simple hosting SSD normal, como muchas otras empresas, sino que ponen a tu disposición una alta gama de servicios innovadores como el hosting elástico (el cual lo recomiendan como la mejor opción), Litespeed Webserver o Inmunify 360 para la protección de tus sitios.

    Los tiempos obtenidos en nuestras pruebas realizadas han demostrado que Nicalia es un buen hosting. Se ha quedado por detrás de empresas como Webempresa o Raiola Networks, pero sus tiempos han superado a otras más reconocidas. (Ver los tiempos aquí)

    ¿Habrán conseguido ofrecer uno de los mejores servicios nacionales de hosting? Lo hemos probado y a continuación te damos nuestra opinión de Nicalia tras haberlo probado.

    Información general y revisión de Nicalia

    Nuestra Opinión
    VELOCIDAD DE RESPUESTA 443ms.
    UPTIME 99.97%
    SOPORTE Soporte por Tickets y Teléfono
    DESTACAMOS Inmunify360, Litespeed + caché, Copias de seguridad diarias, gran soporte en español, Servidores DNS geodistribuidos, CDN incluido
    PLANES DE HOSTING Hosting SSD, Hosting WordPress, Hosting Elástico, Servidores virtuales, Servidores dedicados y Hosting SEO
    TIEMPO DE PRUEBA 30 Días gratis
    PRECIO Desde 66,36€/año (Cupón Nicalia 10%)

    Ventajas de Nicalia

    Nicalia está logrando hacerse cada vez con un mayor número de clientes, sinónimo de que están haciendo las cosas muy bien, así que vamos a ver cuáles son sus principales ventajas frente a la competencia y por qué deberías plantearte darles una oportunidad.

    1. Tiempo de respuesta del servidor

    Las pruebas que hemos realizado al plan de hosting contratado han sido realmente buenas. Su tiempo es de los mejores  manteniéndose siempre por debajo de los 500ms y mostrándose muy estable.

    Rendimiento Nicalia

    Velocidad de respuesta Nicalia | Ver resultados

    Por otro lado, hemos realizado un test de rendimiento con 25 visitas simultáneas creciendo de 1 a 25 durante un minuto, para ver cómo se comportaba el alojamiento web.

    En este sentido, los resultados han sido bastante buenos, soportando sin ningún tipo de problemas la prueba. Es cierto que al principio tuvimos unos problemas y al tratar de hacer las pruebas el servidor daba problemas y no se completaba el test, pero tras hablar con el soporte (muy atentos siempre), se vio que era un problema de Imunify, un servicio que ofrecen de seguridad preventiva para el servidor. Con esto solventado la prueba como decimos se ha realizado sin problemas.

    Hay que tener en cuenta que el test lo hemos hecho con el plan más sencillo de todos y aún así los resultados han sido bastante buenos.

    Los resultados obtenidos los podéis ver en la imagen:

    Rendimiento

    2. Uptime garantizado (99.97%)

    El servidor de Nicalia se ha mostrado siempre muy estable durante las pruebas realizadas.

    Durante los últimos 6 meses ha sufrido tan sólo 13 caídas de poco más de 1 hora de duración en total

    Nicalia Uptime

    A continuación tienes un reporte por meses de la estabilidad del servidor:

    • Abril: 99,99%
    • Marzo: 99,92%
    • Febrero: 99,95%
    • Enero: 100%
    • Diciembre: 100%
    • Noviembre: 100%
    • Octubre: 99,98
    • Septiembre: 100%
    • Agosto: 99,89
    • Julio: 99,98

    3. Máxima seguridad con Inmunify360

    Iinmunify360 ofrece un parcheo constante de las últimas vulnerabilidades detectadas para poder mantener tu sitio siempre lo más protegido posible. También dispone de un firewall para proteger tus aplicaciones lo máximo posible.

    4. Copias de seguridad diarias

    Nicalia realiza una copia al día de todo tu sitio web, pero lo que es más importante, estas copias se realizan en servidores separados al tuyo, por lo que si algo le ocurriera a tu servidor tus datos estarían a salvo en otro sitio distinto.

    No es lo mismo tener copias en el mismo servidor que en otro separado independiente, ya que si tu servidor se incendiara o ocurriera una desgracia, perderías todos los datos, incluidas las copias.

    5. LiteSpeed + Caché

    Al igual que hace por ejemplo Raiola Networks, Nicalia también utiliza LiteSpeed + Caché para asegurarse un mejor rendimiento del servidor.

    Gracias a ello y a plugins específicos, puedes aumentar el rendimiento de tu hosting hasta 80 veces.

    6. Hosting elástico de alto rendimiento

    Por otro lado, al igual que Webempresa, Nicalia es uno de las pocas empresa que ofrece hosting Elástico de alto rendimiento.

    Esta es sin duda la mejor opción que ofrecen, eso si, el precio será superior ya que se trata de la gama alta de hosting, donde tu web volará literalmente.

    7. Soporte profesional

    Otro de los aspectos a destacar de Nicalia es sin duda su gran soporte técnico.

    Siempre que nos hemos puesto en contacto abriendo un ticket con ellos, hemos obtenido respuesta en cuestión de minutos, y siempre han respondido de forma correcta a las preguntas realizadas.

    Esto es algo que nos gusta mucho ya que damos gran importancia a que haya alguien ahí detrás cuando lo necesitas.

    8. Fácil de utilizar

    Al igual que pasa con la gran mayoría de empresas de hosting compartido, Nicalia utiliza cPanel para que sus clientes puedan gestionar su plan. Esto facilita mucho las cosas y hace que prácticamente cualquier persona pueda añadir dominios a su cuenta, crear cuentas de email o instalar WordPress con unos pocos clics sin tener ni idea de programación.

    9. Pruebas gratis de 1 mes

    Si no estás seguro si Nicalia es para ti, no hay problema. Gracias a su período de prueba de 30 días, pasado este tiempo, si no quedas satisfecho o no es lo que esperabas, te devuelven el dinero sin pedirte ninguna explicación.

    Prueba Nicalia gratis 30 días aquí.

    Desventajas de Nicalia

    Lo cierto es que Nicalia está haciendo las cosas muy bien y no hay muchas desventajas que citar, pero si tuviéramos que decir algo:

    1. Precio plan elástico

    Sus mejores planes sin ningún lugar a dudas y donde sacarás el máximo partido a Nicalia son sus planes elásticos.

    El problema de estos planes no es otro que su precio, que no está al alcance de todos los bolsillos.

    Sin duda, si puedes acceder a ellos, entonces esto dejará de ser un problema.

    Planes de precios de Nicalia

    Ofrecen 4 planes de hosting SSD apto para todos los bolsillos:

    Individual Multi5 Multi15 Multi25
    1 único dominio 5 dominios 15 dominios 25 dominios
    5GB 10GB 15GB 25GB
    Trafico ilimitado Trafico ilimitado Trafico ilimitado Trafico ilimitado
    Litespeed + caché Litespeed + caché Litespeed + caché Litespeed + caché
    Dominio gratis el primer año Dominio gratis el primer año Dominio gratis el primer año Dominio gratis el primer año
    66,36 €/año 8,08 €/mes 10,75 €/mes 13,88 €/mes

    Precio de Nicalia

    Mi opinión de Nicalia tras las pruebas

    Tengo que decir que mi experiencia con Nicalia ha sido muy buena. Todo han sido facilidades desde el principio, desde la gestión del hosting, muy sencillo con cPanel, hasta el trato con ellos.

    Incluso en algún ticket la persona encargada de responder ha sido Antonio, el CEO de la empresa. Esta es una de las ventajas en ocasiones de tratar con empresas más pequeñas sin duda.

    Tienes planes más sencillos pero potentes, para todos los bolsillos. Incluso hay un plan de 500mb por 19,95€/año, que puede ser válido para una pequeña web o para probarlo.

    Si buscas el máximo rendimiento sin duda deberías darle una oportunidad al hosting elástico, su gran baza frente a la competencia.

    Así pues, mi opinión de Nicalia es que es un hosting en el que puedes confiar y con el que puedes dormir tranquilo.

    Preguntas frecuentes

    Si, Nicalia es una de las mejores opciones hoy en día para tener tu VPS o dedicado de forma totalmente administrada y sin preocupaciones.

    Si, Nicalia ofrece uno de los mejores planes de hosting SEO que puedes encontrar en español. Puedes alojar varias páginas web con distintas IP fácilmente gracias a este servicio.

    Siempre recomendamos un hosting optimizado para el CMS que vayas a utilizar. En el caso de Nicalia encontrarás la opción de WP optimizado y elástico. El plan de WordPress es más económico pero el elástico tiene un rendimiento muy superior, eso si, a un precio mayor. Si te lo puedes permitir, sin duda te recomendamos alguno de sus planes elásticos.

    Valoración de usuarios

    4 comentarios en “Opinión de Nicalia”

    1. Me gustaría dejar mi valoración como cliente durante 3 años.
      Al principio todo “bien”, responden a las 10 horas los tickets y demás, pero este último año parece que tienen mucho o poco trabajo y las respuestas se prolongan más de 20 horas, por lo que no es efectivo para el precio que cobran.
      No los recomiendo.

      1. Hola!

        Ante todo nos alegramos de que lleves tanto tiempo trabajando con nosotros.

        Nuestra media de respuesta a tickets de soporte está ahora mismo en unos 11 minutos para este mes. A veces los tickets pueden retrasarse pero nunca dejamos ningún caso sin respuesta durante horas.

        Si hablamos de tickets a nuestro departamento de Ventas o Facturación, estos departamentos funcionan en horario de oficina normal (9 a 19 horas) de lunes a viernes, y sus tiempos de respuesta están sujetos a la carga de trabajo que exista en ese momento.

        He intentado localizar algún nombre o cliente que me ayude a investigar tu caso a nivel interno y mejorar nuestro servicio, pero no he localizado tickets abiertos a nombre de ninguna Esther en los últimos 6 meses.

        Por favor, facilítanos más información o entra en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte en todo lo posible.

        Recibe un cordial saludo,
        Antonio Mateos
        CEO – Nicalia Internet S.L.U.

        1. El soporte técnico es malo, no porque no te contesten, te envian tickets y tutoriales y si te sale un error, te dicen que tienen que tarificarte el poder arreglarlo, además un error que debe ser de primero de Hostings, vamos ni que le hubieras pedido que te crearan la pagina de wordpress entera!! Si todos actuaramos como Nicalia, por no saber algo “básico”, yo no explicaria a nadie como se toman los medicamentos, para eso ya tienen el prospecto. Se lo pueden leer. No lo recomiendo para nada. En mi caso han perdido un cliente.

          1. Hola Marian,

            Lamento que hayas tenido una experiencia tan negativa con nuestro servicio. Pero tras consultar el sistema y localizar el ticket motivo de tu queja, por nuestra parte hemos actuado incluso más allá de nuestro deber para ayudarte. Y como responsable de Nicalia, me gustaría aclarar algunas cosas.

            El error que mencionas probablemente sea muy sencillo, pero no es de primero de hosting sino de desarrollo web. No puedes derivar tus competencias en nuestro equipo, cuyo trabajo es asegurarse de que el plan de hosting funciona y así lo hacen. El desarrollo, mantenimiento, y debug de tus sitios web no es responsabilidad de Nicalia.

            Solicitaste una copia de tus archivos, la cuál y aunque era posible realizar desde cPanel, nuestros compañeros realizaron por ti.

            Comentaste que por tu parte no sabrías realizar la subida de los archivos de tu web a migrar, y nuestros compañeros te indicaron que el precio de esta tarea sería de 50€ (Pago único) y ahí amenazaste con buscar en otra empresa el servicio.

            Nicalia no realiza migraciones desde archivos wetransfer ni de forma manual sin ser tarificadas. Ni tampoco nos amedrenta ninguna amenaza.

            Nuestros servicios tienen un precio muy ajustado y si un técnico debe invertir varias horas en la migración y correcciones de un sitio web no obtendríamos rentabilidad nunca. Como es algo que no forma parte de nuestro trabajo, lo tarificamos. Es así de sencillo.

            Aún así, nuestro equipo te explicó de forma detallada cómo realizar la migración de los archivos y base de datos del sitio a nuestro servidor. Sin coste y siendo muy didácticos, troceando las indicaciones en 8 pasos.

            Sin embargo, el problema estaba en los archivos facilitados por el anterior proveedor con el que te negaste a contactar, y aún así nuestro equipo importó la base de datos por ti a tu hosting con nosotros.

            Soy consciente de que es imposible satisfacer la necesidad de todos los clientes, pero debes entender que en este caso el problema es tu desconocimiento y negativa a buscar a un profesional que gestione ese sitio web por ti, no nuestro servicio.

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