Reseña de Nicalia, atención personalizada y calidad asegurada

Nicalia es una empresa de hosting joven cuya cabeza visible es Antonio Mateos, un emprendedor que hace más de 10 años se lío la manta a la cabeza con la idea de crear una de las empresas de alojamiento web más importantes a nivel nacional, ofreciendo servidores en nuestro país unido a un soporte y atención a sus clientes siempre personalizada.

En la web de Nicalia podemos ver la importancia que otorgan al soporte, asegurando responder siempre a todos lo tickets e incidencias en menos de una hora, incluso ofreciendo un formulario de contacto directo con el CEO de la empresa en caso de tener alguna queja o sugerencia.

Además, si echamos un vistazo a los servicios que ofrecen, vemos que no se limitan a ofrecer un simple hosting SSD normal, como muchas otras empresas, sino que ponen a tu disposición una alta gama de servicios innovadores como el hosting elástico (el cual lo recomiendan como la mejor opción), Litespeed Webserver o Inmunify 360 para la protección de tus sitios.

¿Habrán conseguido ofrecer uno de los mejores servicios nacionales de hosting? Lo hemos probado y a continuación te damos nuestra opinión de Nicalia tras haberlo probado.

Planes y precios de Nicalia

Lanzadera

5,53€ mes
  • Máximo 1 dominio
  • 5GB Espacio
  • 20GB Transf.
  • Servidores DNS Geodistr.
  • Litespeed + Cache
  • Cloudflare integrado

Multi 5

8,08€ mes
  • Máximo 5 dominios
  • 10GB Espacio
  • 50GB Transf.
  • DNS Geodistrib.
  • Litespeed + caché
  • Cloudflare integrado

Multi 15

10,75€ mes
  • Máximo 15 dominios
  • 15GB Espacio
  • 150GB Transf.
  • DNS Gesodist.
  • Litespeed + caché
  • Cloudflare integrado

*Estos precios hacen referencia a sus planes de hosting WordPress

Características principales de Nicalia

  • Dominios

    Todos los planes de hosting de Nicalia ofrecen 1 dominio gratis para registrar durante un año. Lo único que tienes que tener en cuenta es que la contratación tiene que ser de por lo menos un año.

  • Espacio Web

    El plan más sencillo, con el que puedes iniciar tu proyecto web, tiene 5GB de espacio. Para un único sitio y si no se trata de una web muy grande es más que suficiente. Si tu proyecto crece con el tiempo siempre puedes escalar a un plan superior.

    Si quieres alojar más proyectos entonces deberás elegir un plan superior con más espacio y que te permite alojar varios dominios en un mismo plan.

  • Transferencia

    En el apartado de transferencia mensual es donde cojean un poco más los planes de Nicalia. Es cierto que, a no ser que tengas muchísimo tráfico, probablemente no necesites más de lo que te ofrecen, pero si comparamos los 20GB de tráfico que ofrecen en el plan lanzadera con lo que ofrecen otros, se queda un poco corta entre los 10GB que ofrece Siteground su plan Startup (ver reseña de Siteground) y los 100 que tiene Raiola (ver reseña de Raiola Networks) por ejemplo en su plan más barato.

  • Cuentas de Email

    Puedes crear las cuentas de email que quieras siempre y cuando no te pases del espacio que tienes contratado.

  • Bases de datos

    Nicalia ofrece prácticamente todas las versiones PHP para que instales y utilices la que más te convenga.

  • Aplicaciones autoinstalables

    Como la mayoría de proveedores de hosting, Nicalia ofrece Softaculous con cPanel, por lo que puedes instalar más de 200 aplicaciones con apenas unos pocos clics, incluido WordPress.

  • Cuentas FTP

    Puedes crear cuentas FTP para conectarte a tu espacio web mediante Filezilla por ejemplo o de la forma que te sea más cómoda.

  • Ubicación servidores

    Lo mejor de Nicalia es que cuenta con Servidores en BitNAP Datacenter, un centro de datos en Barcelona y que disponen de su propio equipamiento de red y conectividad BGP utilizando 4 proveedores de red para garantizar siempre la mejor conexión posible.

  • Protección

    Nicalia cuenta con Inmunify360, considerada como la mejor herramienta para la protección de servidores de hosting. Además, para que todos tus datos estén seguros, hacen copias de ellos almacenados en una infraestructura independiente localizada en Holanda.

  • Copias de seguridad

    Se hacen respaldos completos en un servidor externo cada 24 horas, almacenando siempre copias de los últimos 30 días. En principio, la recuperación gratuita de sitios está limitada a una por mes.

  • Certificado SSL

    Nicalia cuenta con Let´s Encrypt de forma totalmente gratuita para tener el certificado SSL en tus sitios web.

  • CDN

    Otra de las ventajas de Nicalia es que cuenta con integración de CDN Cloudflare incluido. Puedes activarlo y configurarlo con unos pocos clics desde tu propio panel.

  • Versión PHP

    Puedes elegir con un selector la versión de PHP que quieres para tu página web. Recuerda que las últimas versiones lanzadas aceleran la velocidad de carga de tu sitio web de forma considerable.

  • Periodo de pruebas

    Como en la mayoría de sitios, puedes probar Nicalia durante 30 días. Si por alguna razón no te gusta el servicio, siempre puedes pedir el reembolso del importe abonado.

  • Soporte técnico y atención al cliente

    Se trata de una empresa pequeña, y como siempre en estos casos, lo mejor de este tipo de hosting que cuentan con buena infraestructura pero un tamaño pequeño, es que el soporte es siempre personalizado y muy atento.

    Incluso en muchas ocasiones, cuando abres un ticket, te responde al mismo el mismísimo CEO.

Ventajas y desventajas de Nicalia

Lo que más nos GUSTA

Centro de datos bitNAP: Uno de los mejores centros de datos ubicados en Barcelona.
LiteSpeed + Caché: Tus páginas irán muy rápido.
Imunify360: Si contratas el plan Elástico o alguno de sus servidores, tendrás incluido este excelente servicio de protección.
Soporte: Atención al cliente muy buena y rápida.

Lo que menos nos gusta

Tráfico limitado: El tráfico de los planes más económicos es inferior al de la competencia
Hosting Elástico: El producto estrella tiene un precio medio alto en comparación con el hosting WordPress

Test de rendimiento y velocidad de Nicalia

La velocidad de carga y rendimiento de un hosting es fundamental, tanto para la experiencia de usuario como para Google (aunque al final ambas cosas están relacionadas)

Es por ello que hemos hecho tres pruebas básicas a Nicalia para saber que tal funciona su hosting WordPress.

La prueba de uptime, o tiempo que el servidor permanece sin sufrir una caída, después de unos ajustes iniciales en el que el servidor se solía caer con frecuencia por un problema con su sistema de protección, ahora son estables y no tiene ninguna caída como se puede ver la gráfica del último mes analizado:

Caidas del servidor de Nicalia

Por otro lado, hemos realizado un test de rendimiento con 25 visitas simultáneas creciendo de 1 a 25 durante un minuto, para ver cómo se comportaba el alojamiento web.

En este sentido, los resultados han sido bastante buenos, soportando sin ningún tipo de problemas la prueba. Es cierto que al principio tuvimos unos problemas y al tratar de hacer las pruebas el servidor daba problemas y no se completaba el test, pero tras hablar con el soporte (muy atentos siempre), se vio que era un problema de Imunify, un servicio que ofrecen de seguridad preventiva para el servidor. Con esto solventado la prueba como decimos se ha realizado sin problemas.

Hay que tener en cuenta que el test lo hemos hecho con el plan más sencillo de todos y aún así los resultados han sido bastante buenos.

Los resultados obtenidos los podéis ver en la imagen:

Valoración de Nicalia

Respecto al test de velocidad de carga del sitio web, realizado con Pingdom, los resultados han sido espectaculares, consiguiendo que la página web cargue poco más de medio segundo. Recordemos que estamos usando el plan más barato.

Velocidad de carga de Nicalia

Como podéis ver en la imagen, la prueba realizada ofrece unos datos muy interesantes y satisfactorios.

Opinión de Nicalia final

Nicalia poco a poco se está haciendo un hueco en este competitivo mundo del hosting. Cada vez más bloggers y desarrolladores conocidos lo están utilizando y recomendando como una de las mejores alternativas a los hosting más conocidos.

Por lo que hemos comprobado, el soporte es de lo mejor que hay hoy en día. Al ser una empresa más pequeña se nota ese trato personalizado y directo con ellos. Como decimos, si tienes algún problema puedes contactar incluso con Antonio, su CEO.

Por otro lado, nos gustaría destacar sus planes de hosting elásticos, que aunque tienen un precio más alto que los optimizados para WordPress, disponen de un rendimiento sobresaliente. Si buscas lo mejor en hosting sin llegar a un VPS, sin duda sus planes elásticos son los mejores.

Por otro lado, también queremos destacar Nicalia como proveedor de VPS y Servidores administrados. Ofrecen una gestión completa de tus servidores para que tu sólo te tengas que preocupar de tu sitio web.

En nuestra opinión Nicalia es una de las mejores opciones para aquellos que buscan tener un servidor virtual o dedicado de forma totalmente administrada, sin preocupaciones y con el mejor rendimiento.

En definitiva, si estás cansado de ser uno más en tu empresa de web hosting y quieres un trato más personalizado y atengo, te aseguramos que en Nicalia lo vas a tener.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Nicalia Servidores administrados?

Si, Nicalia es una de las mejores opciones hoy en día para tener tu VPS o dedicado de forma totalmente administrada y sin preocupaciones.

¿Hosting WordPress o Elástico de Nicalia?

Siempre recomendamos un hosting optimizado para el CMS que vayas a utilizar. En el caso de Nicalia encontrarás la opción de WP optimizado y elástico. El plan de WordPress es más económico pero el elástico tiene un rendimiento muy superior, eso si, a un precio mayor. Si te lo puedes permitir, sin duda te recomendamos alguno de sus planes elásticos.

  • Esther dice:

    Me gustaría dejar mi valoración como cliente durante 3 años.
    Al principio todo «bien», responden a las 10 horas los tickets y demás, pero este último año parece que tienen mucho o poco trabajo y las respuestas se prolongan más de 20 horas, por lo que no es efectivo para el precio que cobran.
    No los recomiendo.

    • Hola!

      Ante todo nos alegramos de que lleves tanto tiempo trabajando con nosotros.

      Nuestra media de respuesta a tickets de soporte está ahora mismo en unos 11 minutos para este mes. A veces los tickets pueden retrasarse pero nunca dejamos ningún caso sin respuesta durante horas.

      Si hablamos de tickets a nuestro departamento de Ventas o Facturación, estos departamentos funcionan en horario de oficina normal (9 a 19 horas) de lunes a viernes, y sus tiempos de respuesta están sujetos a la carga de trabajo que exista en ese momento.

      He intentado localizar algún nombre o cliente que me ayude a investigar tu caso a nivel interno y mejorar nuestro servicio, pero no he localizado tickets abiertos a nombre de ninguna Esther en los últimos 6 meses.

      Por favor, facilítanos más información o entra en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte en todo lo posible.

      Recibe un cordial saludo,
      Antonio Mateos
      CEO – Nicalia Internet S.L.U.

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